| | | | MEEDIA Extra vom 29. November 2018
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| | “Einzige Scheie hier, ist Ihr Rumgeheule!”: Social-Media-Manager von DHL luft auf Twitter Amok | | | | | | | | Whrend Twitter vor allem fr Journalisten als Informations- und Diskussionskanal dient, nutzen Verbraucher die Plattform gerne, um lange Warteschleifen bei Kundenhotlines zu umgehen. So auch Twitter-Nutzer "ShortByteYT", der sich ffentlich ber den Paketdienst DHL beklagte. Statt zu deeskalieren, holte ein Mitarbeiter aus dem Social-Media-Team zum Gegenschlag aus – mit wohl arbeitsrechtlichen Konsequenzen. mehr... | | |
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