Le e-commerce et les enjeux de la livraison
Comme l’explique le PDG de Upela.com, Philippe Boulay, la livraison est devenue un facteur-clé de succès pour répondre aux attentes des consommateurs (rapidité, tarif) et fidéliser ces derniers. A contrario, une mauvaise expérience peut être pénalisante pour une boutique en ligne.
