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INfluencia

82% des Français jugent essentiel le fait d’être récompensés pour l’achat de produits ou services de la marque
Sans surprise, l’acte d’achat est l’action que les Français considèrent encore aujourd'hui comme la plus importante à récompenser. Mais une approche plus macro montre globalement que toutes les actions doivent être sujets à récompense. Cela confirme une tendance de fond qui émerge depuis plusieurs années : les consommateurs attendent de la reconnaissance tant au niveau transactionnel que relationnel…

Quels types de programmes et récompenses sont donc les plus à même de générer de l'engagement ? Existe-t-il des différences en fonction des secteurs ?

Découvrez-le dans la dernière étude menée par l'IFOP pour Comarch sur "Les attentes et la perception des Français en matière de fidélisation en 2021"
Découvrez l'étude complète →
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