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Online-Apotheke

Amazon wird als Absatzkanal immer wichtiger für die Healthcare-Branche

Der Online-Riese Amazon gehört mittlerweile zu den größten Online-Apotheken - und baut seine Relevanz in dem Markt immer weiter aus. Dass auch die Hersteller das erkannt haben, zeigt eine aktuelle Umfrage der Kaske Group.

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Verbraucherrecht

EU verschärft Regeln bei Online-Einkäufen

Ob Bücher, Kleidung oder Elektronikzubehör: Viele Menschen kaufen regelmäßig im Internet ein und lassen sich die Produkte bequem nachhause liefern. Nun sollen sie dabei besser geschützt werden.

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Fahrradmarkt

Bike24 zeigt sich zufrieden mit der Bilanz für 2022

Der Fahrrad-Onlinehändler Bike24 meldet ein befriedigendes Ergebnis für das vergangene Geschäftsjahr. Der Umsatz stieg nach Konzernangaben um 4,5 Prozent; besonders in der zweiten Jahreshälfte sei das Unternehmen erfolgreich gewesen.

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Digitalbranche

Galaxus, Westwing, BabyOne: Das sind die wichtigsten Köpfe der Woche

Welcher Kopf aus der Digitalbranche hat in dieser Woche das Unternehmen gewechselt? Wir zeigen unsere wichtigsten Auf- und Umsteiger der vergangenen Tage.

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Genesys G-Summit DACH 2023:Let’s Orchestrate Experiences

Wir freuen uns, Sie auf unseren G-Summit für die DACH-Region einzuladen. Am 3. Mai 2023 von 10:00 - 17:00 Uhr in Berlin erfahren Sie unter dem Motto “Let´s Orchestrate Experiences”, alles zu Empathie, KI & Automatisierung im Kundenservice.

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Gastkommentar

Die Zeitgeistdroge New Work laugt Führungskräfte aus

New Work führt Manager in die Irre und in den Burnout. Ein falsches Bild der schönen neuen Arbeitswelt setzt sich durch. Das müssen wir ändern, sonst verlieren wir die Leistungselite und den Bezug, so Daniela Conrad, Geschäftsführerin der Personalberatung Five14.

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Quartalszahlen

H&M erzielt 58 Prozent mehr Gewinn durch Sondereffekt

Der schwedische Fashionhändler H&M hat aufgrund eines Sondereffekts im vergangenen Quartal einen 58 Prozent höheren operativen Gewinn erzielt, als vor einem Jahr.

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Finanzielle Flexibilität - mit erweiterten Zahlungsoptionen

Sind Kundinnen und Kunden zufrieden, ist die Wahrscheinlichkeit gleich viel höher, dass sie zu Ihrem Shop zurückkehren. Aber wie genau stellt man sie zufrieden? Die Antwort ist einfach: bedürfnisorientiert und mit modernen Zahlungsoptionen.

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Commerce Briefing 03/2023

Conversational Commerce: So wichtig ist der Kundendialog im Onlinehandel

Conversational Commerce - das ist die auf den einzelnen User zugeschnittene, individuelle Kaufberatung im Onlinehandel. In unserem Commerce Briefing im März widmen wir uns ausführlich diesem Thema.

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Conversational Commerce

Ist RCS Business Messaging - die bessere SMS? Eine Plattform, die alle Vorteile von Kommunikationskanälen, wie Messenger, E-Mail oder SMS vereint und die gewohnte Echtzeitkommunikation mit Multimedia-Features verbindet.

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