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Petit-déjeuner comarch

En 2021, l’étude IFOP x Comarch avait attiré votre attention et révélait déjà un fort attachement des Français aux programmes de fidélité, qu’en est-il aujourd’hui en 2023 ?

Dans une ère où les attentes en termes de RSE sont plus fortes que jamais, et dans le même temps fortement marquée par l’inflation et la nécessité de redresser le pouvoir d’achat…

Dans leur nouvelle étude conjointe à paraitre en décembre, Comarch et l'IFOP ont de nouveau questionné les Français sur leur perception et attentes en matière de fidélisation, de l'adhésion jusqu'aux récompenses en passant par les mécaniques, la place du développement durable et le partage des données personnelles.

Comment les Français perçoivent-ils les programmes de fidélité en 2023 ?

Les experts Comarch, accompagnés d'INfluencia et de plusieurs grands témoins, apporteront des réponses concrètes sur la base des résultats de l'étude.

Speakers

Jessica Lavigne
Consultante CRM et Fidélisation Client
Comarch

Isabelle Musnik
Fondatrice et Directrice de la publication 
INfluencia

Franck Mathais
Porte Parole
JouéClub

Vanessa Gignoux
Directrice Ecommerce et Omnicanal
Gémo

 

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