"Unsere Befragung rund um das Servicegeschäft hat interessante Diskrepanzen in der Wahrnehmung zwischen Anbietern und Kunden offenbart", so Marco Christ, Generalbevollmächtigter der Creditplus Bank. Wir klären auf, inwiefern sich Händler- und Kundensicht unterscheiden, welche Serviceangebote mittlerweile ein Muss sind und wo Werkstätten nachbessern können und wollen.
