Explosieve toename webwinkelfraude in coronatijd

In de afgelopen vier jaar is het aantal aangiftes van webwinkelfraude ruim verviervoudigd. De aangiftes zijn vooral sterk gestegen in de coronaperiode toen de fysieke winkels gesloten waren. Ook na de winkelsluitingen van vorige maand is er weer een stijging waarneembaar. Dat meldt het Landelijk Meldpunt Internet Oplichting (LMIO) van de politie aan Kassa. In de Belbus Special zie je hoe de politie te werk gaat om webwinkelfraude te bestrijden.

Bekijk het fragment

Pas op voor malafide online verkopers

Bij het Meldpunt Internetoplichting van de politie komen jaarlijks zo'n 60.000 meldingen binnen van mensen die online (via bijvoorbeeld webwinkels, sociale media en Marktplaats) het slachtoffer zijn geworden van malafide verkopers. Gijs van der Linden van het meldpunt heeft een belangrijke tip: als iets te mooi is om waar te zijn, dan is dat vaak ook zo. Zoek om te beginnen naar reviews en ervaringen van anderen, raadt hij aan.

Bekijk het fragment

Wanneer krijg je wel of niet je geld terug?

Over het terugsturen of -brengen van een product komen vaak vragen binnen bij de Belbus. Hoe zit het als je iets koopt in de (fysieke) winkel of online... Heb je dan het recht om te ruilen? Jurist Charlotte Meindersma weet het antwoord.

Bekijk het fragment

Verbod op neprecensies komt eraan

Als consument kun je op allerlei manieren ten prooi vallen aan misleiding. Ciana Mayam laat zich 'verleiden' door de trucs van neuro marketeer Tim Zuidgeest. Herkent Ciana de nepreviews die Tim heeft geplaatst?

Bekijk het fragment

Bekijk de volledige Belbus Special hier terug

In de Belbus Special kijken we terug naar bijzondere verhalen van het afgelopen jaar. Met onder meer een wilde achtervolging, spannende confrontaties, ludieke acties en een spetterende finale. We kijken ook verder terug in bijna een kwart eeuw geschiedenis van de Belbus.

Bekijk de uitzending