Abmahngefahr, wenn Sie online nur an Gewerbetreibende verkaufen!
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| | | | | | Wichtige Tipps für Ihren Online-Shop, wenn Sie nur an Gewerbetreibende verkaufen
Liebe Leserin, lieber Leser,
unter der Fahne des Verbraucherschutzes steigen die Informations- und Belehrungspflichten im Online-Handel fast täglich. Diese Anforderungen können Sie spürbar reduzieren, wenn sich die Angebote Ihres Unternehmens nur an Gewerbetreibende und Freiberufler richten. Kein Wunder, dass sich viele Unternehmer fragen, wie sich das umsetzen lässt. Das LG Dortmund hat mit Urteil vom 23.2.2016 entschieden, wie es geht!
Der Fall: Ein Anbieter hatte auf der Startseite in einem Textfeld unter der Überschrift „Informationen“ u. a. verkündet: „Die Nutzung des Angebots ist ausschließlich für Firmen, Gewerbetreibende, Vereine, Handwerksbetriebe, Behörden oder selbstständige Freiberufler im Sinne des § 14 BGB zulässig.“ Bei der Adresseingabe handelte es sich um Pflichtangaben. Nur der Firmenname war eine freiwillige Angabe.
Weiter musste der Besteller per Checkbox die AGB und seinen „gewerblichen Nutzungsstatus“ bestätigen. In den AGB war geregelt, dass Verträge nur mit Unternehmern geschlossen werden. Die abmahnende Verbraucherzentrale hielt diese Beschränkung auf Unternehmer für nicht deutlich genug. | | |
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| | So müssen Online-Shops im B2B-Handel gestaltet seinDas Urteil: „Stimmt“, urteilten die Richter. Die an verschiedenen Stellen angebrachten Hinweise seien grafisch zu zurückhaltend. Außerdem enthalte die Webseite „Tipps und Hinweise“, die sich gerade nicht an gewerbliche Kunden, sondern an Verbraucher richten.
Wenn Sie vermeiden wollen, selbst in eine solche Situation zu geraten, muss Ihr Online-Shop die folgenden Merkmale aufweisen.
Checkliste: So richtet sich Ihr Online-Shop nur an Gewerbekunden, nicht an Verbraucher
| • | | Sie weisen auf der Startseite deutlich darauf hin, dass Verträge nur mit gewerblichen Kunden geschlossen werden. Schreiben Sie dies im Klartext, statt mit der Formulierung „B2B“, also z. B. „Verkauf ausschließlich an Gewerbetreibende“. | | • | | Der Hinweis findet sich auch in den AGB, die der Kunde per Checkbox annehmen muss. | | • | | Vor Auslösen des Bestellvorgangs wird der Kunde erneut darauf hingewiesen. | | • | | Vor dem Bestellvorgang muss der Kunde aktiv per Checkbox bestätigen, dass die Bestellung im Rahmen seines Gewerbes/seiner selbstständigen Tätigkeit erfolgt. | | • | | Sämtliche Hinweise auf die Begrenzung des Angebots auf Gewerbekunden sind grafisch deutlich hervorgehoben. | | • | | Auf der Webseite finden sich ausschließlich Informationen, die für geschäftliche Kunden relevant sind, keinerlei Nutzungshinweise o. Ä. für Verbraucher. | | • | | Sämtliche Unternehmensangaben des Kunden (Firma usw.) sind Pflichtfelder. | | • | | Bei der Benennung von Datenfeldern orientieren Sie sich an Unternehmensangaben (z. B. „Firmenadresse“ statt „Adresse“). |
Prüfen Sie, ob sich der Onlineshop Ihres Unternehmens nur an Gewerbekunden richtet und setzen Sie die Hinweise schnellstens um, bevor Ihnen eine Abmahnung ins Haus flattert. | | |
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| | Ihre
Astrid Engel
Redaktion Gründer-Wissen | | |
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Das komplette Paket erhalten Sie nur heute nur hier kostenlos! |
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Checkliste: So richtet sich Ihr Online-Shop nur an Gewerbekunden, nicht an Verbraucher Sie weisen auf der Startseite deutlich darauf hin, dass Verträge nur mit gewerblichen Kunden geschlossen werden. Schreiben Sie dies im Klartext, statt mit der Formulierung „B2B“, also z. B. „Verkauf ausschließlich an Gewerbetreibende“.Der Hinweis findet sich auch in den AGB, die der Kunde per Checkbox annehmen muss. Vor Auslösen des Bestellvorgangs wird der Kunde erneut darauf hingewiesen.Vor dem Bestellvorgang muss der Kunde aktiv per Checkbox bestätigen, dass die Bestellung im Rahmen seines Gewerbes/seiner selbstständigen Tätigkeit erfolgt.Sämtliche Hinweise auf die Begrenzung des Angebots auf Gewerbekunden sind grafisch deutlich hervorgehoben.Auf der Webseite finden sich ausschließlich Informationen, die für geschäftliche Kunden relevant sind, keinerlei Nutzungshinweise o. Ä. für Verbraucher.Sämtliche Unternehmensangaben des Kunden (Firma usw.) sind Pflichtfelder.Bei der Benennung von Datenfeldern orientieren Sie sich an Unternehmensangaben (z. B. „Firmenadresse“ statt „Adresse“).
Prüfen Sie, ob sich der Onlineshop Ihres Unternehmens nur an Gewerbekunden richtet und setzen Sie die Hinweise schnellstens um, bevor Ihnen eine Abmahnung ins Haus flattert.
Ihre
Astrid Engel
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Lesen Sie darin, warum Sie mit der 1%-Methode meist schlechter fahren als mit einem Fahrtenbuch. Und wie Sie die Einträge darin so vornehmen, dass kein Betriebsprüfer stutzig wird ... Aus dem Inhalt:
Reicht als Angabe des Fahrtanlasses „Kundenbesuch“ aus – oder muss auch der Name des Kunden und der genaue Gesprächsinhalt angeführt werden? Wie Sie verhindern, dass ein Betriebsprüfer die berufliche Veranlassung der Fahrten anzweifelt Warum die Ortsangabe allein nicht ausreicht – und welche Zusatzinformationen dringend mit aufgenommen werden müssen Genügt bei privaten Fahrten die Angabe „privat“ als Grund? Oder müssen Sie auch hier die selben Aufzeichnungspflichten beachten? Welche Vereinfachung der Aufzeichnung völlig legal ist – etwa, wenn Sie mehrmals monatlich dasselbe Ziel (etwa denselben Kunden) ansteuern Welche anderen Belege aus Ihrer Buchhaltung der Betriebsprüfer nutzt, um Ihr Fahrtenbuch auf Plausibilität zu prüfen – und welche Fehler bei der Eintragung ihn am ehesten stutzig machen Auf welche steuerlich nicht relevanten Eintragungen Sie unbedingt verzichten sollten, um den Prüfer gar nicht erst stutzig werden zu lassen
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