Voor de snelle lezers en klikkers:

• Feestdagen 2020: zo voorkom je bezorg-zorgen // lees direct >
• Vier tips om bezorgzorgen te voorkomen // download direct >
• E-ommerce Delivery Benchmark Report 2020 // download direct >

Hoi **vornaam**,

Naar verwachting zullen we komende maand maar liefst 20 procent meer online bestellingen verwerken dan vorig jaar. Uiteraard hebben webshops zich voorbereid op deze feestdagenpiek. Maar heb je er ook rekening mee gehouden dat deze enorme piek ook extra druk geeft op de bezorging? Door je daar nu nog goed op voor te bereiden, voorkom je grote problemen en houd je de klanttevredenheid op peil (bron).

Onlangs werd de whitepaper "Vier tips om je klanttevredenheid op peil te houden tijdens (onverwachte) piekmomenten" gepubliceerd in de Knowledgebase. Deze whitepaper beschrijft vier tips om bezorg-zorgen te voorkomen:

#1 - Bouw bewegingsruimte in
#2 - Pak de regie over de bezorgervaring
#3 - Maak slim gebruik van verschillende bezorgopties
#4 - Blijf in contact met je klant(en)

IK GA DIRECT AAN DE SLAG MET DE VIER TIPS >

Ter aansluiting hierop heb ik ook nog de 'E-ommerce Delivery Benchmark Report 2020’ voor je. In dit rapport lees je wat de vier belangrijkste delivery experience trends zijn. 


Met vriendelijke groet,

Guido Bruijn
Emerce Knowledgebase