INSIGHTS CONSOMMATEURS X NOUVEAUX BUSINESS MODÈLES :
DÉCOUVREZ COMMENT FIDÉLISER LES CONSOMMATEURS EN 2022

Cette étude internationale - très riche - contient :
• une analyse des nouveaux usages, besoins consommateurs & nouveaux business modèles
• les 4 piliers de la fidélisation de demain autour de : la promotion / la fluidité / la communauté / la planète
• les nouvelles récompenses avec la cryptomonnaie, le like back, les NFT, les points de fidélité durables et la garantie à vie
• les leviers pour garder le lien sur la durée et les activations retail
• coups de projecteur sur des initiatives créatives transactionnelles et non transactionnelles

VOUS SOUHAITEZ :
• Découvrir les nouveaux services et offres de demain ?
• Accompagner le pouvoir d’achat et engager via la promotion ?
• Connaître les nouvelles récompenses omnicanales?
• Intégrer la communauté à votre programme et la faire participer ?
• Augmenter la qualité de l’expérience client ?
• Ajouter des actions émotionnelles pertinentes ?
• Créer un programme écoresponsable en évitant le greenwashing ?

Cette étude est faite pour vous

Le bureau de tendances Urban Sublime et INfluencia ont analysé les meilleures expériences mondiales qui dessinent la fidélisation engagée de demain, avec un prisme multi-sectoriel.

À PROPOS DE L’ÉTUDE :
« Présentation très riche et de grande qualité. »
Club Med

« Merci pour les multiples exemples qui vont nous inspirer. L’étude est très complète. »
Pierre Fabre

« Merci pour votre intervention avec plus d’une centaine d’exemples concrets à mettre en place pour nos clients. »
Brand Loyalty
INFORMATIONS :

Isabelle MUSNIK
INfluencia

isabellemusnik@influencia.net

Laetitia FAURE
Urban Sublime

laetitia@urbansublime.com
06 89 60 00 95

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