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| |  | | Actualités | | Episode 1 : Le grand déballage du Père Noël chez Sigmund Freud ! | | Scène : Le bureau de Sigmund Freud, avec un décor chaleureux. Freud ajuste ses lunettes tandis que le Père Noël, habillé en rouge traditionnel mais avec une barbe légèrement en désordre et des cernes visibles, est allongé sur le divan. Freud, avec son habituelle gravité est assis dans un fauteuil, prêt à écouter. Il prend des notes dans son calepin. | | Lire la suite |
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| | Scène : Le bureau de Sigmund Freud, avec un décor chaleureux. Freud ajuste ses lunettes tandis que le Père Noël, habillé en rouge traditionnel mais avec une barbe légèrement en désordre et des cernes visibles, est allongé sur le divan. Freud, avec son habituelle gravité est assis dans un fauteuil, prêt à écouter. Il prend des notes dans son calepin. | | Lire la suite |
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| | | | Le marché de la fidélisation se structure, avec le rachat de l'agence Coup de Poing par le groupe Dékuple. | | Lire la suite |
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| | | | Les Jeux Olympiques et Paralympiques de Paris 2024 ont été un tremplin pour Coca-Cola en France pour innover et offrir de nouvelles expériences avec ses clients. Grâce à des jeux-concours et des partenariats inédits, ses marques ont renforcé leur engagement et leur visibilité. | | Lire la suite |
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| | | | Le 26 novembre se lèvera le rideau de la quatrième édition de Tech For Retail. Cette année, l'optimisation de la supply chain du luxe occupera une place de choix dans le programme du salon. Rencontre avec Karen Serfaty, fondatrice et CEO du salon, qui détaille les temps forts de l'événement à venir. | | Lire la suite |
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| |  | | Finance durable | | Tribune : L'ESG en première ligne sur le front de la conformité | | Les stratégies pour mettre en place une gestion durable sont devenues une priorité pour de nombreuses entreprises en 2024. L'ESG, qui englobe les aspects Environnementaux, Sociaux et de Gouvernance gagne de plus en plus d'importance dans ce contexte. C'est le point de vue développé par Gaétan Fron, directeur commercial France et Luxembourg pour Diligent, dans cette tribune. | | Lire la suite |
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| | Les stratégies pour mettre en place une gestion durable sont devenues une priorité pour de nombreuses entreprises en 2024. L'ESG, qui englobe les aspects Environnementaux, Sociaux et de Gouvernance gagne de plus en plus d'importance dans ce contexte. C'est le point de vue développé par Gaétan Fron, directeur commercial France et Luxembourg pour Diligent, dans cette tribune. | | Lire la suite |
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| | | | Le tourisme en col blanc se redessine en profondeur, avec des stratégies de réduction carbone engagées sur le long terme et peut tirer parti des technologies avancées pour optimiser l'existant | | Lire la suite |
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|  | | Management | | De l'importance du leadership inclusif | | Les managers commerciaux ont souvent le regard, et leurs attentions, rivés sur les résultats de leur équipe, au détriment de sa nature et de son bien-être. Pourtant, la performance passe aussi par l'inclusion et la diversité au sein des forces de vente. Explications avec deux expertes du cabinet de formation Cegos. | | Lire la suite |
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| | Les managers commerciaux ont souvent le regard, et leurs attentions, rivés sur les résultats de leur équipe, au détriment de sa nature et de son bien-être. Pourtant, la performance passe aussi par l'inclusion et la diversité au sein des forces de vente. Explications avec deux expertes du cabinet de formation Cegos. | | Lire la suite |
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| | | | Sur fond d'actualisation du protocole GHG, l'usage que les GAFAM ont des certificats d'énergie renouvelable fait débat. | | Lire la suite |
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|  | | Stratégie Retail | | Amazon contre-attaque face à Temu et Shein | | Amazon est sur le point de lancer une nouvelle offensive pour concurrencer les géants chinois de la fast fashion, Temu et Shein, avec une vitrine virtuelle américaine dédiée aux produits de moins de 20 $, directement expédiés depuis la Chine vers les États-Unis en moins de deux semaines. | | Lire la suite |
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| | Amazon est sur le point de lancer une nouvelle offensive pour concurrencer les géants chinois de la fast fashion, Temu et Shein, avec une vitrine virtuelle américaine dédiée aux produits de moins de 20 $, directement expédiés depuis la Chine vers les États-Unis en moins de deux semaines. | | Lire la suite |
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| | | | | Après Schmidt, Cuisinella et ID Pro, la Société alsacienne de meubles annonce le lancement de Spoon & Room, sa nouvelle marque d'aménagement d'intérieur, ainsi que l'ouverture de son premier showroom à Paris. | | Lire la suite |
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|  | | Impact / RSE | | RSE & PME : Objectif CSRD | | Les PME sont confrontées à un torrent de complexité : préservation de la trésorerie, rétention des collaborateurs, innovation, développement... Et si l'on faisait de la RSE le fil rouge de la réponse à ces défis ? Décryptage avec Carole Deschaintre, Manager d'Offre Macrodomaine pour Cegos. | | Lire la suite |
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| | Les PME sont confrontées à un torrent de complexité : préservation de la trésorerie, rétention des collaborateurs, innovation, développement... Et si l'on faisait de la RSE le fil rouge de la réponse à ces défis ? Décryptage avec Carole Deschaintre, Manager d'Offre Macrodomaine pour Cegos. | | Lire la suite |
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| | | | Fnac Darty déploie le passeport digital des produits électroménager, une identité numérique qui doit favoriser l'accès à l'information pour l'allongement de la vie d'un article. | | Lire la suite |
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|  | | Grandes interviews | | Heppner livre la satisfaction client... avec un NPS qui explose | | En annonçant les résultats de son baromètre de satisfaction client 2024, Heppner, acteur du transport/logistique, montre que ses efforts en matière de relation clients, à travers son programme "Client First", ont été récompensés. Avec un NPS qui est passé de 4 en 2019 à 52,85 en 2024, la progression est spectaculaire. Explications avec Sébastien Videt, Directeur Marketing et Communication du groupe. | | Lire la suite |
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| | En annonçant les résultats de son baromètre de satisfaction client 2024, Heppner, acteur du transport/logistique, montre que ses efforts en matière de relation clients, à travers son programme "Client First", ont été récompensés. Avec un NPS qui est passé de 4 en 2019 à 52,85 en 2024, la progression est spectaculaire. Explications avec Sébastien Videt, Directeur Marketing et Communication du groupe. | | Lire la suite |
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| | | | Le cabinet Canalys estime que la fin support de Windows 10 pourrait entraîner l'obsolescence de 240 millions de PC dont 1/5 deviendront des déchets électroniques. | | Lire la suite |
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