Etude OpinionWay pour Editialis/CSP
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ETUDE OPINIONWAY POUR EDITIALIS/CSP
La formation au service de la relation client
120 répondants
Regards croisés entre directions corporate et opérationnelles
Cette étude met en relief la vision croisée des RH et Managers Opérationnels sur les formations des équipes commerciales ou des salariés en contact avec les clients (accueil, techniciens, ...).

Découvrez notamment dans cette étude :

• La part de budget formation dédiée aux équipes commerciales
• Les modalités pédagogiques privilégiées pour les former
• Les enjeux de formation pour la relation client

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3 formations pour libérer votre potentiel commercial :
Manager son équipe commerciale : Encadrer, animer et motiver votre équipe de vente.
Convaincre et persuader : Obtenir le "OUI" de vos interlocuteurs.
Animer une équipe en point de vente: Oser un management orienté client.
Qui sommes-nous ?
CSP est la référence du sur-mesure et propose plus de 330 formations réparties dans 10 domaines d’expertise. CSP est n°1 exaequo des meilleurs organismes de formation généralistes en France, selon le classement 2017 « Décideurs Magazine ».
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