 |  |  |  |
 | |||
2016 de terugblik | 2017 het vooruitzichtVorig jaar gaven we u een overzicht van onze goede voornemens voor 2016. Hebben we ze wel volbracht? … We overlopen ze eventjes met u: Geduld. Met trots en blijdschap hebben we onze nieuwe website aangekondigd in oktober 2016. Groen. Onze blocnotes, onderleggers en vulpotloden zijn gemaakt uit ecologisch materiaal. Voor de strandballen bestond deze optie helaas niet. Weg met namaak. Het rapport over namaak zal begin 2017 verschijnen, blijf ons zeker volgen. Online-geschillen behandelen. We hebben meer dan 500 vragen ontvangen over het nieuwe ODR-platform van de Europese Commissie. Het platform is nog in ontwikkeling omdat niet alle lidstaten al over de nodige erkende buitengerechtelijke instanties beschikken. Maar consumenten kunnen er al terecht voor hun onlinegeschil met een handelaar in Europa. Altijd op tijd. Onze kalender hielp ons door het jaar, ondanks de zware projecten die we te verwerken kregen. En we blijven streven naar een zo efficiënt en snel mogelijke behandeling van uw vragen en klachten. Dit laatste punt nemen we mee naar 2017. Hoe kunnen we de consument beter van dienst zijn, waarop dienen we ons te focussen, hoe kunnen we hem bereiken? Het wordt een jaar van reflectie en actie, zowel voor ECC België als voor het netwerk van de ECC’s. Onze blik op onze en jullie toekomst. Feedback welkom! En dan rest er ons nog enkel u een fantastisch 2017 toe te wensen vol met leuke verrassingen. Het ECC-Team
|
| DISCLAIMER |
| Deze nieuwsbrief maakt deel uit van de actie 670706 – ECC-Net BE FPA die fondsgelden ontvangt in het kader van een subsidie voor een ECC-actie van het “European Union’s Consumer Programme” (2014-2020). Dit project wordt ook gefinancierd door de FOD Economie, K.M.O., Middenstand en Energie en OOBC vzw. De inhoud van deze nieuwsbrief bevat de visie van de auteur en valt geheel onder zijn verantwoordelijkheid; hij vertegenwoordigt in geen geval de visie van de Europese Commissie en/of van Consumers, Health, Agriculture and Food Agency of van enige andere instantie van de Europese Unie. De Europese Commissie en/of Chafea zijn/is niet verantwoordelijk voor een eventueel gebruik van de informatie in deze publicatie. |
| UITSCHRIJVEN |
| Wenst u de ECC-nieuwsbrief niet langer te ontvangen? Schrijf u dan uit met onderstaande link. |
| Uitschrijven |
