Als Digital Natives nutzt die Jugend nur ausgewählte soziale Medien und das mit einer konkreten Erwartungshaltung. Um wirklich erfolgreich zu sein, sollten Unternehmen ihr Social-Media-Marketing daher besonders strategisch betreiben.

Ihr Stichtag wurde mit Bangen erwartet, doch das Auftaktjahr der europäischen Datenschutzgrundverordnung verlief erstaunlich ruhig. Experten sehen große Chancen in der DSGVO, dennoch halten sich auch kritische Stimmen weiterhin hartnäckig.

Dem Vorstoß des Youtubers Rezo zu den Europa-Wahlen hat sich die Führungsspitze der CDU auch Tage danach hilflos ausgeliefert. Gute Krisenkommunikation sieht anders aus.

Wie wirkt sich frühzeitige Kundenintegration auf die Vermarktung von technischen Innovationen aus? Philina Alberts und Amir Awan analysieren im Kapitel die Folgen für den Entwicklungsprozess im Produktmanagement und den Markterfolg von Unternehmen.

Wohin soll die Reise der Technologisierung und Automatisierung der Marketing-Aktivitäten gehen? Die meisten Unternehmen haben darauf noch keine Antwort gefunden. Das liegt auch an der kaum überblickbaren Auswahl an Marketing-Tech.

Viele Firmen investieren Millionen in Innovationsprojekte. Doch nicht selten scheitern diese vor allem aufgrund von irrationalen Entscheidungen und mangelnden Informationen. Controller können einen Rationalitätscheck durchführen.

Der Ruf von Unternehmen hängt nicht nur am äußeren Markenauftritt. Mit ihrer Persönlichkeit strahlen auch Unternehmenschefs als Marke auf Unternehmen ab. Christopher Spall und Prof. Dr. Holger J. Schmidt beschreiben im Kapitel, wie sich solche CEO-Brands auf den Markenwert von Unternehmen auswirken.

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