Das kennen Sie sicher auch: Sie sitzen vor Ihrem PC und müssen „nur noch“ schnell eine E-Mail an Herrn Wichtig rausschicken und den gerade vereinbarten Termin bestätigen. Aber der treffende Einstieg will Ihnen einfach nicht einfallen. | |
| Die Zeit verrinnt – und bevor Sie gar nicht weiterkommen, verwenden Sie schließlich doch wieder einen Einstieg wie „Bezug nehmend auf unser Telefonat ...“ oder den Klassiker „Anliegend erhalten Sie ...“ (was zudem auch noch grammatikalisch falsch ist!). Dabei haben Sie allerdings ein ganz ungutes Gefühl, denn Sie wissen genau: Mit solchen Phrasen gewinnt man heute beim Empfänger wahrlich keinen Blumentopf mehr! Ganz im Gegenteil! Aber was tun? Ganz einfach: Klicken Sie hier ... und sichern Sie sich das neue GRATIS-E-Book des Sekretärinnen-Handbuchs „Die besten Einstiegs- und Schlusssätze“. Hier finden Sie zu jedem wichtigen Anlass der geschäftlichen Korrespondenz Einstiegssätze, die den Leser von Anfang an fesseln und Schlusssätze, die Wirkung zeigen und in Erinnerung bleiben. Und Sie sind nur noch einen Klick davon entfernt. Denn als Dankeschön für Ihre Testanforderung des neuen Sekretärinnen-Handbuchs schenken wir Ihnen: | Lassen Sie sich von den 132 zündenden Ideen für gelungene Einstiegs- und Schlusssätze für Ihre E-Mails und Briefe inspirieren und probieren Sie statt der früher üblichen Ein- und Ausstiegsfloskeln Formulierungen aus, die weniger umständlich klingen und sich an der gesprochenen Sprache orientieren. Denn es gibt so viele Möglichkeiten, zum Beispiel die Einstiegsfloskel „Bezug nehmend“ oder „Mit Bezug auf“ zu vermeiden. Eine Formulierung mit „Danke“ ist meistens richtig. | Unsere Garantie: Ihre Briefe oder E-Mails büßen durch diesen frischen Wind nichts an Seriosität ein. Ganz im Gegenteil. Sie klingen (noch) besser! Aber sehen Sie selbst: Hier ein Beispiel für einen der Klassiker unter den Floskeln, wenn es darum geht, nach einem Telefonat etwas zu verschicken. | |
| Bezug nehmend auf das soeben mit Ihnen geführte Telefonat überreichen wir Ihnen beiliegend in der Anlage die von Ihnen angeforderten Unterlagen. |
Mit den Formulierungstipps des GRATIS-E-Books „Die besten Einstiegs- und Schlusssätze“ würde Ihre E-Mail oder Ihr Brief dann so anfangen: Einstieg:
| | Wir freuen uns, dass unsere Gespräche zum Erfolg geführt haben. Sie erhalten heute den Vertrag in zweifacher Ausführung. | | | oder | | Die mitgeschickten Unterlagen informieren Sie über unsere Produktpalette. Außerdem finden Sie darin viele Anregungen zur/für ... | | |
Ausstieg
| | Sobald der Vertrag wieder bei uns eingetroffen ist, meldet sich Ulf Wagner bei Ihnen, damit wir loslegen können. | | | oder | | Wenn Sie darüber hinaus noch Informationen benötigen, zögern Sie bitte nicht, mich das wissen zu lassen. Ich kümmere mich unmittelbar um Ihre Wünsche. | | |
| Sie sehen: So machen Sie dem Empfänger ab dem ersten Satz Lust auf mehr. Denn Sie wissen: in den ersten Sekunden fällt die Entscheidung, ob er sich mit Ihrem Schreiben ausführlicher befassen will oder nicht – und ob Sie ihm als Geschäftspartner sympathisch sind.
| Klicken Sie hier ... und sichern Sie sich das neue GRATIS-E-Book des Sekretärinnen-Handbuchs „Die besten Einstiegs- und Schlusssätze“ und freuen Sie sich auf die 132 besten Einstiegs- und Schlusssätze unter anderem zu diesen Themen:
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Absage einer Einladung Beschwerde Brief nach Anruf Genesung Gratulation | Kondolenz Brief nach Anruf Terminverschiebung und, und, und ... | Sie bekommen dieses wertvolle Geschenk als Dankeschön dafür, dass Sie das Standardwerk für Sekretärinnen, das „Sekretärinnen-Handbuch“ volle 14 Tage lang gratis auf meine Kosten testen. Das „Sekretärinnen-Handbuch“ macht Ihnen in allen Situationen im beruflichen Alltag das Leben leichter. Zum Beispiel dann, wenn Sie nicht die immer gleichen Dreizeiler für Terminbestätigungen verschicken wollen. Oder dringend einen Brief brauchen, weil Ihr Chef Sie mal wieder mit einer eiligen „Machen-Sie-mal-schnell“-Aufgabe betraut hat... Sie sparen damit Unmengen an Zeit und viel nervigen „Routinekram“...
| So viel einfacher machen Sie sich Ihren Arbeitsalltag mit dem Sekretärinnen-Handbuch: | Statt lange über Formulierungen zu grübeln, laden Sie sich einfach einen fertigen Musterbrief aus dem Download-Archiv herunter: Mindestens eine von über 1.000 Word-Vorlagen passt garantiert! Das aktuelle Kennwort erhalten Sie direkt zusammen mit dem „Sekretärinnen-Handbuch“! Was kommt wohin? Wie schreibt man in der Anschrift einen Ortsteil richtig? Wo kommen Leerzeilen hin und wo nicht? Die Antwort haben Sie in Sekunden! 84 Seiten geballtes DIN-5008-Wissen erhalten Sie in Beitrag D 45. Statt bei wichtigen Terminen die Übersicht zu verlieren (weil Ihr Chef zum Beispiel Termine ohne Absprache macht), nutzen Sie die Terminmanagement-Strategie des „Sekretärinnen-Handbuchs“: So glänzen Sie durch absolute Perfektion bei allen Terminen Ihres Chefs! ! Lesen Sie dazu Beitrag T35. Statt bei der Reiseplanung Ihres Chefs etwas Wichtiges zu übersehen, haken Sie einfach unsere Reise-Checkliste ab – und demonstrieren Ihrem Chef, dass Sie an alles gedacht haben. Statt immer wieder dieselben Briefe und E-Mails mit 08/15-Text zu verschicken, wirkt Ihr Korrespondenzstil durch die aktuellen Formulierungsvorschläge aus dem Sekretärinnen-Handbuch garantiert frisch und modern! Machen Sie es sich ab sofort genauso leicht! Unzählige weitere dieser Tipps finden Sie im „Sekretärinnen-Handbuch“. „JA, ich will mein Gratis-Test-Exemplar des „Sekretärinnen-Handbuchs“ jetzt sofort testen!“ – Hier klicken! Jeder einzelne Tipp ist auf dem neuesten Stand – und in vielen Fällen garantiert nicht „Mainstream“! Im „Sekretärinnen-Handbuch“ finden Sie noch viele weitere solcher Überlebens-Tipps speziell für Sie als Sekretärin und Assistentin. Ein GRATIS-Test-Exemplar dieses unverzichtbaren Handbuchs liegt jetzt für Sie bereit. Hier klicken, um Ihr persönliches Test-Exemplar anzufordern! Bis hierher haben Sie gesehen, dass Sie sich mit dem „Sekretärinnen-Handbuch“ noch besser behaupten können. Das funktioniert selbst dann noch, wenn Sie persönlich angegriffen werden: Verbal-Attacken von Kollegen oder vom Chef souverän abschmettern:
| Stellen Sie sich vor, Sie haben in einer Besprechung einen wichtigen Punkt ausgeführt. Neben Ihrem Chef sind auch noch weitere Führungskräfte und Mitarbeiter anwesend. Plötzlich poltert der Einkaufsleiter in Ihre Richtung: „Na, so einen Unsinn habe ich ja noch nie gehört, Frau Sowieso. Sie kennen anscheinend die Fakten nicht …!“ |
Was jetzt? Wenn Sie nicht in Sekundenschnelle kontern können, stehen Sie vor der versammelten Mannschaft sofort als schwach da! Oder als jemand, der wohl tatsächlich im Unrecht ist … Mit hilflosen Floskeln wie „Ich glaube … Sie haben mich falsch verstanden. Ich … ich habe doch …“ machen Sie alles nur noch schlimmer. Die besten Sekretärinnen und Assistentinnen Deutschlands kennen daher ein paar Standard-Antworten wie diese, mit denen sie sich im Handumdrehen aus dieser Lage befreien können: Stellen Sie einfach nur diese Gegenfrage: „Was meinen Sie genau? Was stört Sie an meiner Aussage?“ Mit dieser Technik können Sie den Ball ganz einfach wieder zum Angreifer zurück spielen. Und, noch wichtiger: Sie gewinnen deutlich an Selbstbewusstsein, weil Sie sich gegen unliebsame Mitarbeiter wehren können. Sie bekommen von anderen Kollegen eine größere Wertschätzung, weil Sie diese Attacke ruhig und dennoch sachlich ohne jede Aggression entschärft haben Und der Angreifer wird sich in Zukunft ein anderes Opfer suchen müssen, da er bei Ihnen mit seinen Verbal-Attacken auf Granit beißt! Diese Strategien funktionieren sogar noch in absoluten Härtefällen wie hier: „Da haben Sie ja wieder mal totalen Mist gebaut!“ Statt sich lange zu rechtfertigen, schmettern Sie die Attacke ganz einfach ab: „Wenn ich Ihre Bemerkung jetzt überhöre, haben wir vielleicht die Chance, wieder auf die Sachebene zu kommen. Sind Sie einverstanden?“ Setzen auch Sie sich ab sofort mit diesen Strategien noch besser durch – und zeigen Sie, was Sie wirklich drauf haben! Sie bekommen diesen Spezialreport als Dankeschön, wenn Sie das „Sekretärinnen-Handbuch“ jetzt volle 14 Tage gratis testen. Sie können ihn jetzt gleich nach Ihrer Test-Anforderung bequem am PC per PDF-Datei herunterladen. Klicken Sie hier:
Lesen Sie hier wie zufriedene Kolleginnen das „Sekretärinnen-Handbuch“ beurteilen:
Auf einmal stehen fremde Besucher in der Tür, weil Ihr Chef einen Termin vereinbart hat, von dem Sie nichts wussten. Mit welchem Kniff Sie in aller Kürze doch noch alles professionell vorbereiten, lesen Sie im Beitrag G16. „Denken Sie sich mal schnell was Nettes zum 50. Geburtstag von Frau Sundermann aus!“ – Mit den Fertig-Mustern aus dem „Sekretärinnen-Handbuch“ gehen Sie kein Risiko ein und setzen in wenigen Minuten ein gelungenes Geburtstagschreiben auf. Und das sogar mit Zitat. Mehr dazu erfahren Sie in Beitrag G 31. DIN 5008: Was kommt wohin? Wie schreibt man in der Anschrift einen Ortsteil richtig? Wo kommen Leerzeilen hin und wo nicht? Die Antwort haben Sie in Sekunden! Korrespondenz: Hier sind die 147 besten Brief- und E-Mail-Einstiege, mit denen Sie immer professionell auftreten – sogar in schwierigen Fällen wie Abmahnungen, Bewerbungsabsagen, Einladungen, Kondolenz, Mahnungen oder Terminverschiebungen. Ab sofort heißt es Schluss mit alten Floskeln. Mehr dazu erfahren Sie in Beitrag K 72. Kollegen liefern vereinbarte Projektarbeiten nicht pünktlich ab: Wie Sie gezielt Druck ausüben, ohne sich dabei unbeliebt zu machen. Der Beitrag Z 85 „Zusammenarbeit mit Chef und Kollegen“ liefert Ihnen 15 erfolgserprobte Tipps zum direkten Anwenden. Rechtschreibfallen: Schreibt man „dessen ungeachtet“ zusammen oder auseinander? Ein Blick ins Sekretärinnen-Handbuch – und das Problem ist gelöst! „NEIN!“ sagen ohne Skrupel: Wie Sie freundliche Bitten ablehnen, die Ihnen die Zeit stehlen. Lesen Sie auf Seite 9 im Beitrag N 34 wie Sie Kollegen freundlich aber bestimmt mitteilen, dass sie gesetzte Abgabetermine einhalten sollen. Business English: Mit welchen Worten stellen Sie einen ausländischen Geschäftspartner zu Ihrem Chef durch? Lesen Sie weiter auf Seite 7 in Beitrag B 51 und erfahren die wichtigsten Sätze, wenn Sie einen Anrufer nicht verstehen Plötzlich steht der Vorstandsvorsitzende vor Ihnen und möchte die letzten Quartalszahlen haben. Doch Ihr Chef hat sich, ohne ein Sterbenswörtchen zu sagen aus dem Staub gemacht! Wie Sie sich (und Ihren Chef) aus dieser Situation elegant befreien. | DIE Trainerin Nr. 1 für Sekretärinnen in Deutschland:
Claudia Marbach ist seit über 20 Jahren Chefredakteurin des „Sekretärinnen-Handbuchs“. | Claudia Marbach |
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| Penetrante Anrufer: Kennen Sie auch die „Das-ist-privat“ oder „Das-kann-ich-nur-mit-Ihrem-Chef-persönlich-besprechen“-Typen? Wie Sie diese Zeitgenossen ausbremsen können und sich trotzdem professionell und souverän verhalten, lesen Sie auf Seite 5 im Beitrag T 22. „Binden Sie das neue Imagevideo von unserer Firma gleich in meine PowerPoint-Präsentation ein!“: Das Sekretärinnen-Handbuch zeigt Ihnen, wie Sie das mit wenigen Mausklicks schaffen – und Ihr Chef anschließend mit einer perfekten Präsentation glänzen kann! Mehr dazu und weitere Tipps für eindrucksvolle PowerPoint-Präsentationen finden Sie in Beitrag P 40. Zeitkiller beseitigen: „Können Sie mal kurz kommen?“ – So verhindern Sie, wegen Gefälligkeiten Überstunden anzuhäufen und viel Frust in sich hineinzufressen. Kompetenzen im Sekretariat: Lesen Sie im Beitrag K 13, weshalb Sie niemals (!) einen Brief ohne die Zusätze „i. A.“ oder „i. V.“ unterschreiben sollten... Chefentlastung: Mit diesen 10 Profitipps aus dem Beitrag C26 machen Sie sich unersetzlich … und zwar so, dass Ihr Chef auch erkennt, dass er ohne Sie auf verlorenem Posten steht! Excel: Wie Sie das Programm so einstellen, dass die Spalten-Überschriften auf jeder Seite neu ausgedruckt werden. Diesen und viele weitere Tipps und Tricks, mit denen Sie Ihr Excel deutlich produktiver nutzen, lesen Sie in Beitrag E 86. Klicken Sie hier, um all diese Vorteile des „Sekretärinnen-Handbuchs“ jetzt zu nutzen: Das alles bekommen Sie, wenn Sie das „Sekretärinnen-Handbuch“ jetzt auf die Probe stellen:
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132 Einstiegs- und Schlusssätze für die wichtigsten Geschäftsanlässe von A bis Z Einstieg: So fesseln Sie den Empfänger von Anfang an Ausstieg: So machen Sie den Abschluss „rund“ | |
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Zeigen Sie als Sekretärin, was Sie wirklich für Ihren Chef leisten! Das Sekretärinnen-Handbuch macht es Ihnen leicht! Sie bekommen endlich die Anerkennung, die Ihnen zusteht – und demonstrieren damit: „Ohne mich geht hier nichts!“ Sie machen sich den Arbeitsalltag leichter: Mit Hunderten (!) von sofort umsetzbaren Musterbriefen (auch für schwierige Fälle!). Einfach übernehmen, an Ihre Firma anpassen – FERTIG! Lassen Sie noch heute von sich hören. Dieses Angebot gilt nur für begrenzte Zeit. Gerade jetzt in schwierigen Zeiten sollten Sie Ihrem Chef immer wieder aufs Neue beweisen, dass er ohne Sie auf verlorenem Posten steht. Das „Sekretärinnen-Handbuch“ zeigt Ihnen den Weg. Es enthält für praktisch jede Situation eine Lösung: Denn alle Beiträge wurden von erfahrenen Chefsekretärinnen, Expertinnen für Korrespondenz und Organisation erstellt. Sie können also sofort 1:1 auf deren Know-How zurückgreifen. Und Ihrem Chef damit deutlich machen, dass Sie selbst ein wahres „Organisations-Genie“ sind. Testen Sie das „Sekretärinnen-Handbuch“ noch heute. Hier klicken! Ich freue mich auf Ihre Antwort! Freundliche Grüße aus Bonn Claudia Marbach, Chefredakteurin und Top-Trainerin für Sekretärinnen und Assistentinnen. PS: Das GRATIS-E-Book „Die besten Einstiegs- und Schlusssätze“ steht nur noch heute bis um 23:59 Uhr zum Herunterladen bereit. Damit wollen wir sicherstellen, dass wirklich nur interessierte Sekretärinnen in den Genuss dieser Insider-Tipps gelangen. Antworten Sie heute noch und klicken Sie hier!
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