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Hate Speech | Print-Mailings | Krisenkommunikation
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Donnerstag, 8. August 2019
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Marketing
Beiträge der Fachredaktion
Hate Speech beeinflusst das Social Media Marketing
Hass-Kommentare setzen die Betreiber sozialer Netzwerke, allen voran Facebook, zunehmend unter Handlungsdruck. Aber auch das Community Management der Unternehmen ist entscheidend.
Mehr Erfolg im E-Commerce dank Print-Mailings
Im Vergleich zu digitalen Newslettern führen postalisch versendete Print-Mailings zu einem überdurchschnittlichen Kunden-Response, zum Beispiel in Form von Conversion. Was Online-Händler und -Marketer beachten müssen.
"Gute Krisenkommunikation stärkt das Vertrauen"
Kann die Unternehmenskommunikation ihre Querschnitts- und Managementfunktion wahrnehmen, leistet sie einen wichtigen Beitrag zur Steuerung von Risiken. Doch leider sitzen die Kommunikationsexperten in Unternehmen viel zu oft am Katzentisch, so Jana Meißner.
Mittelgroße Call Center rüsten auf
Viele mittelgroße Call Center sehen sich aufgrund der digitalen Umwälzungen nicht mehr in der Lage, die Kundenbedürfnisse von heute zu erfüllen. Geht die Ära der Call Center dem Ende entgegen?
Aus der Bibliothek
Qualifizierte Adressen finden
Auch außerhalb der Online-Welt lassen sich qualifizierte E-Mail-Adressen für das Zielgruppenmarketing generieren. Frank Strzyzewski und Charlotte Karpa-Tovar zeigen im Kapitel, welche alternativen Kanäle es gibt.
Heute schon getwittert?
Auch auf Twitter bieten wir Ihnen Zugriff auf interessante Fokus-Artikel, Interviews und aktuelle Kommentare oder Infografiken rund um die Themen Marketing + Vertrieb. Bleiben Sie auf dem Laufenden und zwitschern Sie mit!
Die Maschine lernt sprechen
Schon seit den 60er Jahren präsentiert uns die Filmindustrie Fiktionen, in denen Menschen mit Maschinen sprechen und beide sich in einem natürlichen Dialog verständigen. Springer-Professional-Kolumnist Stephan Heinrich zeigt, was (schon bald) möglich ist.
Wirtschaftsbücher für den Sommerurlaub
Wer viel liest, lebt länger, so eine Studie der Universität Yale. Daher sollte es auch im Urlaub nicht an der richtigen Lektüre mangeln. Wir haben für Sie interessante Wirtschaftsbücher in der digitalen Fachbibliothek ermittelt.
Aus der Bibliothek
Interne Kommunikation in agilen Start-ups
Misslingt etwas, ist es häufig die Interne Kommunikation. Und in agilen Start-ups? Dort erfolgt die Vernetzung mit anderem Medieneinsatz und mehr horizontaler Kommunikation. Was davon auf große Konzerne übertagbar ist, zeigt dieses Buchkapitel.
springerprofessional.de startet neues Fachgebiet Versicherung + Risiko
Kooperation zwischen Springer Fachmedien Wiesbaden GmbH und Verlag Versicherungswirtschaft VVW GmbH.
Markengiganten werden immer mächtiger
US-amerikanische Marken wie Amazon und Apple dominieren ungebrochen den Weltmarkt, zeigt eine aktuelle Untersuchung. Auch chinesische Konzerne legen kräftig zu, während Deutschland mit seinen Brands abfällt.
Buchtipp
Marketing im Gesundheitswesen
Marketing ist eine zunehmend wichtige Disziplin im Gesundheitswesen. In diesem Buch präsentieren Experten aus den Disziplinen Marketing und Gesundheitsökonomie den Status quo wie auch die Zukunftsperspektiven für das Marketing im dynamischen Healthcare-Sektor. Sie zeigen, wie sich das Marketingverständnis von einer operativen Technik zur Beeinflussung der Kaufentscheidung zu einer Führungskonzeption entwickelt hat, die andere Funktionen wie zum Beispiel Beschaffung, Produktion, Verwaltung und Personal von Gesundheitsakteuren mit einschließt.
Veranstaltungen
24.09.2019
14. wissenschaftlicher interdisziplinärer Kongress für Dialogmarketing
Der Kongress des Deutschen Dialogmarketing Verbands ist eine feste Größe im Eventkalender der Dialogmarketingbranche.
15 - 16.10.2019
Konferenz: Digitalisierung im Vertrieb
Vertriebsorganisationen sichern sich mithilfe digitaler Technologien einen Wettbewerbsvorsprung.
16 - 17.10.2019
Führungsexzellenz für Vertriebs- und Verkaufsleiter
So perfektionieren Sie Ihre Führung
praxisnah – wirkungsvoll – nachhaltig
13.03.2020
3. Internationaler Sales Campus Bodensee 2020
Digitale Transformation – Generation Y & Z im Vertrieb der Zukunft
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