Customer experience

Digitale identiteit als basis van transformatie in retail

De klant anno 2023 heeft zowel on- als offline interactie met je merk. De klantbeleving via beide kanalen frictieloos, consistent en veilig houden is essentieel als je geen klanten wilt verliezen. Hoe krijg je dat voor elkaar en wat is daarbij de rol van de digitale identiteit van de klanten, medewerkers en ketenpartners? Lees er alles over in de whitepaper van Okta.