customer experience

Meer tevreden klanten in drie stappen

Transformeer in drie stappen de service ervaring van je klanten door écht te luisteren. Het koopgedrag van de moderne klant verandert en dat houdt in dat hun verwachtingen ook veranderen. In deze whitepaper lees je hoe omni-channel luisteren, AI gedreven inzichten en het democratiseren van data zorgt voor tevreden klanten.

Download whitepaper >

Financials

Van dukaat tot crypto: de evolutie van waarde

De rol van geld is aan het veranderen, net als de manier waarop we hiermee omgaan. In deze video vertelt Rodger Beekman (Monstarlab) hoe banken en fintechs hiermee om kunnen gaan. Hij adviseert: “Kijk twee tot drie jaar vooruit naar zowel de mogelijkheden als de behoeftes van mensen en kijk altijd breder dan je eigen segment.”

Bekijk de video >

customer experience

Optimaliseer de online reis van je klanten

Ontdek zeven manieren om de interactie via verschillende digitale kanalen aan te gaan met je klanten. Om je te onderscheiden van concurrenten en ervaringen tot leven te brengen, moet je realtime engagement omarmen via al je kanalen. Want 75 procent van je potentiële klanten heeft een voorkeur voor digital.

Download whitepaper >

Pas je interesses aan

Uitschrijven

Deze e-mail is verstuurd met Copernica e-mailmarketingsoftware met ondersteuning van Ematters marketing & data engineers.
Wil jij ook meer halen uit emailmarketing? Probeer Copernica dan nu gratis.