Hoe ga je om met user-generated content? Tuesday, 27 August 2019 Als je een klantrecensie leest en een bericht van het merk zelf, welke vertrouw je dan het meest? Veruit de meerderheid van de consumenten gaat uit van de aanbeveling van anderen. Dit maakt de online berichten, foto’s en video’s die klanten over je bedrijf verspreiden je grootste vriend en tegelijkertijd je ergste vijand. |