| "In 2019 kocht ik een MacBook Pro. Ik was niet bewust van het falende toetsenbord. Hiervoor had Apple publiekelijk al excuses gemaakt. In september 2020 bezocht ik de Apple Store. Toen verving Apple het toetsenbord voor eenzelfde ondeugdelijk toetsenbord, die nu weer defect gaat. De geboden oplossing is weer het vervangen van het toetsenbord, omdat het toetsenbord van nieuwere modelen niet past. Mag dit wel: een ondeugdelijk product vervangen met een ondeugdelijk product?" |
