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Appareils portatifs, lunettes connectées, réalité augmentée mobile — la réalité augmentée (AR) est partout. Et les possibilités sont infinies avec les derniers progrès technologiques en matériel et en logiciel.
Au-delà de l’engouement, et si la réalité augmentée pouvait apporter des avantages concrets aux entreprises en tant que solution d’assistance pratique au quotidien?
Avec TeamViewer Pilot, une application d’assistance vidéo prenant en charge la réalité augmentée, vous pouvez aider n’importe qui à dépanner n’importe quoi, n’importe quand et n’importe où – Juste à l’aide de votre smartphone ou tablette.
Que vous installiez une turbine d’éolienne au Danemark ou nécessitiez une maintenance préventive régulière pour des machines d’usine aux États-Unis, des experts peuvent se connecter à distance avec TeamViewer Pilot afin de guider des techniciens sur place à travers les différentes étapes complexes de détection des défauts et de résoudre les problèmes plus vite à l’aide d’un stream vidéo interactif assisté par la réalité augmentée.
Avantages clés- Réduction du temps de résolution du problème avec une assistance experte en temps réel
- Amélioration des taux de dépannage à la première demande, évitant tout déplacement et frais de voyage inutiles
- Réalisation d’une maintenance préventive régulière assurant une livraison de pièces de rechange dans les délais
- Baisse des erreurs humaines
- Diminution des temps d’arrêt des machines et des pertes financières
- Accélération du transfert et de l’apprentissage de connaissances par la réutilisation de sessions vidéo
- Collaboration efficiente par l’envoi de fichiers utiles tels que des manuels durant les sessions vidéo
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L’équipe TeamViewer Pilot
Voyez ce qu’ils voient.
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*Valable jusqu’au 30 avril 2020
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| Découvrez TeamViewer Pilot en action | |
| | Aidez n’importe qui à dépanner n’importe quoi, n’importe quand et n’importe où. Dépannez, guidez et résolvez des problèmes du monde réel à distance avec TeamViewer Pilot.
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| | Découvrez comment Hurco, un leader en technologie de machine-outil CNC, utilise TeamViewer Pilot pour réduire à un minimum les temps d’arrêt des machines tout en réduisant les coûts et en augmentant la satisfaction des clients.
« Puisque TeamViewer ne nous engendre que peu de frais, nous n’avons pas eu à nous justifier ou à présenter un retour sur investissement. En moyenne, nous économisons 10 appels SAV avec technicien par mois. Une intervention SAV coûte généralement 1 000 $, à moins qu’elle ne soit juste à côté, ce qui revient à au moins 10 000 $ d’économies par mois. »
– Ryan Lay, Responsable - Contrôle assistance et test, HURCO
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Aidez n’importe qui à dépanner n’importe quoi, n’importe quand et n’importe où.
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TeamViewer Germany GmbH
Jahnstr. 30
73037 Göppingen
Allemagne
Registre du commerce : Ulm HRB 534075
N° de TVA intracommunautaire : DE245838579
Directeurs : Oliver Steil,
Stefan Gaiser
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