ibi insights veröffentlicht: Neue Trends, neue Perspektiven – E-Commerce-Newsletter KW 51 / 2024

Unser neues Magazin „ibi insights“ erscheint zweimal pro Jahr und bietet spannende Einblicke in aktuelle Trends aus Banking, Payment und Commerce. Die Themen der aktuellen Ausgabe reichen vom Konsum- und Bezahlverhalten im digitalen Zeitalter über das Barrierefreiheitsstärkungsgesetz, das neue Anforderungen für Unternehmen bringt, bis hin zu Social Commerce in Deutschland, der Handel und soziale Medien näher zusammenführt.

Am 2. Juli 2024 startete in Deutschland, Belgien und Frankreich der neue europäische Bezahldienst Wero. Der Blogbeitrag beleuchtet die Bedeutung des neuen Zahlungsdienstes für Zahlungsempfänger wie Händler, Handwerker, Dienstleister, Behörden und Unternehmen. Darüber hinaus werden auch potenzielle strategische Ausrichtungen von EPI (European Payment Initiative) und der dahinter stehenden europäischen Banken analysiert. Abschließend erfolgt eine Bewertung der Herausforderungen und Erfolgsaussichten für Wero.

Die Online-Umsätze mit Waren an Endkunden sind mitten im Weihnachtsgeschäft inklusive den Black Friday-Rabattaktionen um 4,2 Prozent eingebrochen. Das zeigen Vorabergebnisse der Verbraucherbefragung des bevh aus den Monaten Oktober und November im Vergleich zum Vorjahreszeitraum. Das schlechte Weihnachtsgeschäft vermiese die Hoffnungen der Branche, dieses Jahr mit einer positiven Note beenden zu können. Nach 11 Monaten resultiert nun aufgelaufen ein Minus von 1,2 Prozent gegenüber dem gleichen Zeitraum 2023.

Seit 13.12. gilt die neue europäische Verordnung über die allgemeine Produktsicherheit VO (engl. General Product Safety Regulation). Die GPSR stellt viele Online-Händler vor große Probleme. Mit den neuen Vorschriften sollen wichtige gesellschaftliche Veränderungen angegangen werden, die sich in den letzten beiden Jahrzehnten auf die Sicherheit von Verbraucherprodukten ausgewirkt haben Die neuen Vorschriften sollen sicherstellen, dass Verbrauchern nur sichere Produkte angeboten werden, unabhängig von der Herkunft der Produkte.

Das am 28. Juni 2025 inkrafttretende Barrierefreiheitsstärkungsgesetz (BFSG) soll dafür sorgen, dass Menschen mit Beeinträchtigungen einen gleichberechtigten Zugang zur digitalen und physischen Umgebung haben. Barrierefreiheit ist jedoch mehr als nur ein gesetzliches Gebot – sie ist ein entscheidender Faktor für die Usability von Online-Angeboten. Erfahren Sie am CIBI Innovationstag am 26. März 2025, wie auch Menschen ohne offiziell ausgewiesene Behinderung von barrierefreien digitalen Services profitieren können. Sichern Sie sich bis 31. Dezember das Herbstspecial-Ticket und sparen Sie 100 Euro.

In den vergangenen Jahren ist der Verkauf von Second-Hand-Produkten allein bei Amazon in Deutschland um mehr als 15 Prozent gestiegen. Vier von fünf Deutsche, die von Freunden oder Familie gebrauchte Geschenke erhalten, freuen sich über gebrauchte Produkte – vor allem aufgrund der geringeren Umweltbelastung. Nur jeder zehnte der Befragten gab an, über ein gebrauchtes Geschenk enttäuscht zu sein.

Der Online-Versandhändler Zalando hat die Übernahme seines Konkurrenten About You angekündigt. Zalando beabsichtige, ein freiwilliges öffentliches Übernahmeangebot für bis zu 100 Prozent des Aktienkapitals von About You abzugeben, teilten beide Unternehmen mit. Die Hauptaktionäre von About You, der Versandhändler Otto, die Familie Otto, die Investmentfirma Heartland und die Gründer und Chefs der Firma, haben sich demnach bereits verpflichtet, ihre Aktien an Zalando zu verkaufen. Sie halten den Angaben zufolge 73 Prozent.

Die zunehmende Geschwindigkeit insbesondere gesellschaftlicher und technologischer Entwicklungen sowie aktuelle Ereignisse stellen den Handel vor vielfältige Herausforderungen. Die Fähigkeit, sich an die teils massiven Veränderungen anzupassen, stellt daher einen kritischen Erfolgsfaktor dar. Um die Wettbewerbsfähigkeit der bayerischen Händler langfristig zu sichern, hat das Bayerische Staatsministerium für Wirtschaft, Landesentwicklung und Energie die Kampagne „Erfolgreich handeln“ ins Leben gerufen. Hierbei werden Händler durch praxisnahe, kostenfreie Informationsveranstaltungen online und offline gezielt bei der Bewältigung aktueller Herausforderungen unterstützt.

Der Curated-Shopping-Anbieter Outfittery bietet individuelle Modeberatung für Frauen und Männer: Stylisten stellen dafür komplette Outfits zusammen, die auf den persönlichen Vorlieben und Größen der Kunden basieren. Kunden können dann flexibel entscheiden, welche Artikel sie behalten möchten – oft werden nur einzelne Teile zurückgesandt. Um diese Retouren nachhaltiger zu gestalten, setzt das Berliner Unternehmen zukünftig auch Mehrwegverpackungen aus Wellpappe ein.

Melden Sie sich jetzt an und seien Sie im alljährlichen ibi-Webinar zum Rück- und Ausblick dabei! Erfahren Sie im kostenlosen ibi-Webinar die spannendsten Ergebnisse unserer aktuellen Forschungsarbeit wie der Drittstaatenhändler-Studie, des ibi-Payment-Reports oder der Studie „Gesamtkosten von Zahlungsverfahren". Doch wir lassen nicht nur 2024 Revue passieren, sondern geben auch einen Ausblick auf das, was wir beispielsweise im Bereich der Barrierefreiheit, Nachhaltigkeit oder E-Rechnung vorhaben.

Temu hat offenbar genug davon, als Billigmarktplatz wahrgenommen zu werden. Offenbar arbeitet das Unternehmen derzeit verstärkt daran, sein Sortiment um höherpreisige Waren zu erweitern. Das erklärten Vertreter des Marktplatzes auf der renommierten Footwear Show New York Expo. Man wolle sich breiter aufstellen und ein vielfältigeres Kundenspektrum erreichen, habe Temu in Gesprächen auf der Messe deutlich gemacht.

Pakete mit Spielzeug und Büchern, palettenweise Unterhaltungselektronik, Flugzeugladungen und Schiffscontainer mit Maschinen- oder Autoteilen – all das verbinden Menschen mit DHL Group. Immer wieder erhält DHL aber auch Aufträge, die aus der Rolle fallen. Hier sind die fünf ungewöhnlichsten Lieferungen des Unternehmens im Jahr 2024.