Tauchen Sie ein in die Welt der Zukunftsforschung! Erfahren Sie in diesem spannenden Rückblick mehr über die Entwicklungen und Forschungsergebnisse des Jahres 2023 und lassen Sie sich von unseren Experten einen Ausblick auf die geplanten Forschungsprojekte für 2024 geben. Freuen Sie sich auf fundierte Analysen, prägnante Einblicke und die Möglichkeit, direkt mit unseren Forschern zu diskutieren. Seien Sie dabei, wenn wir die Schlüsseltrends der digitalen Transformation im Handel, Payment und Banking reflektieren.

Chinesische Anbieter wie Temu und SHEIN haben sich in den letzten Jahren als bedeutende Akteure in der Branche etabliert und beeinflussen den globalen Versandhandel enorm. In dem Whitepaper „Shop like a billionaire? Wie Temu und SHEIN den E-Commerce revolutionieren“ werden grundlegende Kennzahlen, Informationen zu Marketingstrategien und Business Model sowie Kritik an den Geschäftspraktiken beider Unternehmen zusammengefasst. Der Überblick dient als Grundlage für eine ausführlichere Studie, die im ersten Halbjahr 2024 umgesetzt werden soll. Haben Sie Interesse, unser Studienvorhaben mit Ihrem Wissen und/oder finanziell zu unterstützen?

Amazon will in seinen Lagern vor allem verlässliche, hochprofitable Schnelldreher haben. In den USA führt das Unternehmen nun eine Gebühr ein, die gezielt die Händler bestraft, die auf ihren Amazon-Lagerplätze wenige Langsam-Dreher parken: die „Low Inventory Fee“.

Mit der Veröffentlichung der neunten Weihnachtsstudie wirft der Händlerbund einen Blick auf die aktuelle Lage des E-Commerce im Weihnachtsgeschäft 2023. Diese umfassende Analyse geht über den reinen Vergleich mit den vorangegangenen acht Jahren hinaus und beleuchtet Schlüsselthemen wie Vorbereitungen auf das Weihnachtsgeschäft, Inflation und Kaufzurückhaltung, Umsatzerwartungen & Schwierigkeiten, Hochsaison 2023, sowie wichtige Branchen.

Mittlerweile kauft ein Viertel der Verbraucher:innen in Deutschland (28 %) mindestens einmal pro Woche im Internet ein. Das ist ein Zuwachs von vier Prozentpunkten im Vergleich zum Vorjahr, zeigt eine repräsentative Studie des Zahlungstechnologieanbieters Visa in Zusammenarbeit mit forsa. Am aktivsten ist die Gruppe der 36- bis 45-Jährigen: Jede:r Zweite (47 %) in dieser Altersgruppe unternimmt mindestens einmal pro Woche eine virtuelle Einkaufstour.

Produktvorschläge oder auch Recommendations sind ein wertvolles Mittel für den Online-Handel, um sowohl Cross- als auch Upselling zu betreiben. Es werden nicht nur die direkt angefragten Artikel angeboten, sondern auch eine Reihe an Produkten, die für die Kunden auch interessant sein. Im kostenlosen Webinar erfahren Sie, welche Möglichkeiten es gibt, um Ihren Kunden in der Rubrik „könnte Ihnen auch gefallen“ ihr neues Lieblingsprodukt anzubieten.

Das Barrierefreiheitsstärkungsgesetz (BFSG), das 2025 in Kraft tritt, stellt für viele Shopbetreiber eine Herausforderung dar. Es bietet jedoch auch Chancen, denn Barrierefreiheit kann sich positiv auf die Verkäufe auswirken. Doch was bedeutet der Begriff eigentlich genau und wie lässt sich die Gesetzesänderung in der Praxis umsetzen?

Mit dem KI-Gesetz der EU wird ein bahnbrechender Rahmen für die KI-Regulierung eingeführt, der Anwendungen in drei Risikostufen einteilt und strenge Auflagen für risikoreiche und verbotene KI-Praktiken vorschreibt. Sie setzt strenge Regeln für Gründungsmodelle durch, regelt die biometrische Identifizierung und stärkt die Rechte der Verbraucher. Mit erheblichen Geldstrafen bei Nichteinhaltung und Unterstützung für KMU durch regulatorische Sandkästen gestaltet das Gesetz die künftige KI-Governance und wartet auf die formale Übernahme in EU-Recht.

Tiktok entwickelt sich zunehmend zu einem Akteur im E-Commerce. Mit der Einführung einer Shopping-Funktion, die bereits in Asien implementiert wurde, bereitet sich die App darauf vor, auch den europäischen Markt zu erobern.

Die Einführung von Apple Pay in Deutschland vor fünf Jahren verlief nicht reibungslos. Zum Start am 11. Dezember 2018 waren weder die Volksbanken noch die Sparkassen Teil des mobilen Zahlungssystems. Zudem zweifelten einige Experten daran, dass es Apple gelingen würde, die Vorliebe der Deutschen für Bargeld zu überwinden. Inzwischen hat sich dieses Bild jedoch komplett verändert. Keine Bank in Deutschland kann mehr an Apple Pay vorbei.

Wie ticken die Kunden beim Bezahlen (online und offline) aktuell? Wie findet man den richtigen Mix von Bezahlverfahren? Dieses kostenfreie Webinar liefert einen Überblick über die aktuellen Entwicklungen im Kundenverhalten hinsichtlich von Bezahlverfahren. Dr. Stephan Weber beleuchtet dabei die Situation des Bargelds sowie die Anforderungen und Kriterien bei der Auswahl des Angebotsmix von Bezahlverfahren. Zudem werden das Aus des Maestro-Systems und im Ausblick der aktuelle Stand zur Girocard 4.0 sowie zum digitalen Euro thematisiert.