“Inkopers moeten conventionele werkmethoden waarbij ze gebruik maken van analoge systemen en vooral reageren op vraag loslaten. Ze moeten de nadruk leggen op vraagvoorspelling, het automatiseren van transacties, risicovermindering en het verkrijgen van betere inzicht in grondstofmarkten.” Mayank Chandla, SAP Ariba Leader bij IBM Europe, denkt dat inkoop zich slechts op deze manier kan aanpassen aan het “tijdperk van digitale disruptie.” In samenwerking met SAP Ariba is IBM dan ook volop bezig met het ontwikkelen van tools die inkopers kunnen ondersteunen bij deze veranderingen.
Chandla legt uit dat inkoopleiders drie belangrijke stappen moeten doorvoeren om deze transformatie succesvol te laten verlopen. “Ten eerste moeten ze hun gehele proces digitaliseren. Ten tweede moeten ze, gebruikmakend van cognitieve technologieën en kunstmatige intelligentie (AI) het gehele proces integreren in hun IT-infrastructuur. Ten derde moeten ze de inkoopafdeling zelf stimuleren om deze nieuwe systemen te verwelkomen. Ze moeten bereid zijn om op deze nieuwe manier te werken en er de voordelen van inzien. Al deze stappen moeten bovendien in samenhang met elkaar worden genomen.”
