Genießen Sie ab sofort das gute Gefühl, alles richtig gemacht zu haben „Peter Müller von der Schmidt OHG feiert nächsten Donnerstag den 50. Geburtstag“, ruft Ihnen Ihr Chef auf dem Flur zu. „Da schicken wir einen guten Tropfen, und Sie setzen mal einen Glückwunschbrief auf etwas richtig Nettes, Originelles!“ Oh je. Über Peter Müller wissen Sie so gut wie gar nichts. Aber das Profi-Handbuch Kommunikation weiß jede Menge: Nämlich, wie Sie individuelle Glückwünsche verfassen, die wie auf den Betreffenden zugeschnitten sind! Das Profi-Handbuch Kommunikation macht Schluss mit abgedroschenen Phrasen ... mit langweiligen 08/15-Briefen ... mit verstaubten Formulierungen und gestelzten Sätzen. Jetzt weht ein frischer Wind durch Ihre schriftliche Kommunikation! Ab sofort schreiben Sie nicht mehr: - „Wenn Sie gestatten, rufe ich Sie nächste Woche an“, sondern: „Ich werde Sie nächste Woche anrufen.“
- „Wir bitten um Mitteilung, ob Sie sich Ihrerseits schon entschieden haben“, sondern: „Haben Sie sich schon entschieden?“
- „Wir bitten, die Zahlung in die Wege zu leiten“, sondern „Bitte zahlen Sie zum ...“
- „In der Anlage erhalten Sie das gewünschte Angebot“, sondern: „Hier ist das gewünschte Angebot“
Mit dem Profi-Handbuch Kommunikation sind Ihre Briefe und E-Mails nicht nur floskelfrei, freundlich und gewinnend formuliert, sondern auch DIN-5008-gerecht. Denn Hand aufs Herz: Haben Sie nicht auch schon ratlos auf den Bildschirm gestarrt und gegrübelt, ob - ... Rechenzeichen mit oder ohne Leerschritt vor und hinter den jeweiligen Zahlen verwendet werden? (Es wird ein Leerschritt gesetzt)
- ... bei Unterstreichungen die Satzzeichen mit unterstrichen werden? (Ja, das werden sie!)
- ... eine Währungsbezeichnung vor oder hinter dem Betrag stehen muss? (DIN 5008 erlaubt beides, empfiehlt aber, sie hinter den Betrag zu setzen)
Wer kann schon die vielen Aktualisierungen in der DIN 5008 im Kopf behalten? Jetzt genügt ein Griff zum Profi-Handbuch Kommunikation, und Sie können sicher sein, alles richtig zu machen auch oder vor allem dann, wenn sich die Normen ändern. Ein beruhigendes Gefühl! |