Sehr geehrte Damen und Herren,

wir führen aktuell zwei Umfragen durch, bei denen wir Ihre Expertise benötigen:

1. Was kostet das Bezahlen?
Ziel der Erhebung ist die Gegenüberstellung der Gesamtkosten einzelner Zahlungsverfahren. Im Fokus stehen dabei vielfältige Aspekte von Kosten im Bereich der einzelnen Zahlungsverfahren, wie Kosten des Risikomanagements, des Mahnwesens oder der Retourenabwicklung.

Zielgruppe der Befragten sind Unternehmen, die regelmäßig stationär oder online Zahlungen von Endkunden entgegennehmen.

Die Umfrage ist zu erreichen unter: https://www.ibi.de/gesamtkosten2024

2. Was bewegt den Einzelhandel in Deutschland?
Ziel dieser Händlerbefragung ist es, zusammen mit zahlreichen IHKs und der Deutschen Industrie- und Handelskammer (DIHK), herauszufinden, was den Einzelhandel aktuell bewegt.

Hier geht es zur Befragung: https://www.ibi.de/handelsstudie2024

Mit nur 10 bis 15 Minuten pro Umfrage helfen Sie uns sehr bei unserer Forschungsarbeit, um wertvolle Einblicke in die Kostenstrukturen verschiedener Zahlungsarten sowie in das Konsum- und Bezahlverhalten der Kunden gewinnen zu können. Ihre Antworten werden selbstverständlich vertraulich und anonym behandelt.

Herzlichen Dank!

Ihr Team von ibi research