IKONE IS JARIG!

Vier jaar geleden, op 16 december 2014, vierden we de opening vanIKONE op Paleis Soestdijk. Wat hebben we veel bereikt dit jaar en wat zijn we gegroeid. Sámen met onze patiënt experts, consultants, partners en niet in het minste onze opdrachtgevers. Daarom delen wij in deze brief dat goede nieuws. Ook stellen we nieuwe medewerkers aan jullie voor. En als klap op de vuurpijl kondigen wij de Patient-Co Creation Award aan.

Patiënt Expertise School - Creating Future Leaders in Experience

Het is tijd. Tijd voor dé Patiënt Expertise School van Nederland. Een school waarin kennis, vaardigheidstrainingen en learning on the job wordt geboden om af te studeren als Patiënt Expert. Een Patiënt Expert, die als gelijkwaardige partner in de zorgsector aan de slag gaat.

In april won IKONE de wildcard social challenge startup delta van de provincie Gelderland. Deze financiering is een flinke steun in de rug om de school te kunnen oprichten. We zijn met ons team druk bezig met de uitwerking van de school. De website voor de Patiënt Expertise School lanceren we heel binnenkort. Houd dus goed de socialmedia-pagina’s van IKONE in de gaten!

Dit vinden partners en opdrachtgevers van IKONE

Georgette Mentink-Kleiss, beleidsmedewerker bij het ministerie van Volksgezondheid, Welzijn en Sport
"Ik vind het altijd mooi om met Ikone samen te werken omdat zij als geen ander in staat zijn om de verhalen van mensen te vertellen. Waar lopen patiënten/cliënten in de praktijk tegen aan? Wat hebben zij te zeggen. Luisteren we wel voldoende naar wat zij aan kennis in te brengen hebben? Dat vind ik het mooie aan Ikone dat zij daar ongelooflijk sterk in zijn. Die verhalen dragen er aan bij het beleid beter maken. De inbreng van ervaringskennis is niet altijd makkelijk, maar dat wil niet zeggen dat je het niet zou moeten willen.
Openstellen en luisteren naar elkaar dat maakt ook dat er vaak nieuwe inzichten ontstaan en misschien wel voor een insteek gekozen wordt waar in eerste instantie nog helemaal niet aan gedacht was."

Casper Smeets, Ecosystem Director Digital Health bij Rockstart
"IKONE and Rockstart are proud partners since 2018. IKONE's patient and customer included workshop, for example, was one of the highest rated workshops in the
Rockstart Digital Health programma. Rockstart supports IKONE with entrepreneurial principles to better implement and scale health innovations.”

Sascha Honing, Manager dienstverlening & partnermanager bij Quli
“Door de uitstekende presentatie van Elisabeth Van Schaïk en Anne-Miek Vroom op de Quli Experience was het voor alle deelnemers buitengewoon duidelijk waarom een PGO zoals Quli belangrijk is voor burgers en in het bijzonder mensen met een langdurige zorgvraag.”

Ann Clark, NHS Highland Board Non-Executive Director
“I was privileged to attend the IHI Quality and Safety Forum in Amsterdam where I heard about the exciting partnership between the IKONE Foundation and the Bernhoven Hospital. Anne-Miek Vroom’s presentation was truly inspiring and I intend to encourage my colleagues in NHS Highland to use the concept of the patient maturity model to discuss with our patient experts how we can deepen the partnership between clinicians and patients to improve everyone’s experience of care.”

Samenwerking ziekenhuis Bernhoven

In mei 2017 zijn we onze samenwerking gestart met het ziekenhuis Bernhoven in Uden. De kern van deze gezamenlijke ontwikkeling is structurele en gelijkwaardige samenwerking tussen de organisatie én patiënten stimuleren en realiseren in tal van domeinen. Bernhoven maakt daarmee een stap in de zogenaamde 'patient maturity'. Van Patiënt centraal naar Patiënt gelijkwaardig. Sinds de start van de samenwerking zijn er reeds meer dan 45 gesprekken gevoerd en 25 sessies en workshops georganiseerd. Deze hebben plaatsgevonden op alle niveaus binnen de organisatie en met een diversiteit aan zorgprofessionals. Telkens wordt er gelijkwaardig samengewerkt met patiënten van Bernhoven.

Een voorbeeld activiteit is een recente strategiedag waarbij patiënten, directie, staf en zorgprofessionals in dialoog zijn gegaan over actuele thema's. De uitkomsten zijn van invloed op vervolgstappen. Ook vonden er speeddate sessies plaats tussen patiënten en medewerkers van het gastvrijheid-team. Dit waren zinvolle ontmoetingen waarin kleine verbeterkansen benoemd zijn die voor individuen toch een groot verschil kunnen maken. Door deze sessies en door de verschillende workshops ontstaat dus niet alleen bewustwording over patiëntgelijkwaardig werken, maar ook energie en inzicht om dit in het dagelijks werk te implementeren.

"Ik kwam met heel veel energie uit de theaterworkshop. Het was een confronterende spiegel en tegelijkertijd wist ik: hier doen we het voor. Ook ga ik vanaf morgen gesprekken met patiënten anders aanpakken.” Werknemer Bernhoven n.a.v. de theaterworkshop.

Lees meer over de samenwerking tussen Bernhoven en Ikone in het Zorginstituut magazine van oktober 2018 (zie p. 22-23)

Nieuwe medewerkers stellen zich voor!

Afgelopen maanden zijn verschillende nieuwe medewerkers begonnen bij IKONE. In juli is Marjon Schiltman, onze officemanager van start gegaan. In het najaar begonnen stagiaire Julia van Daal en projectmedewerker Marjolein Reijnders bij IKONE. En in november hebben we er drie nieuwe medewerkers bij gekregen, Aline Kronenberg, junior adviseur, Rik van Dijk, projectmanager, en Ruth Vogelzang als projectmedewerker.

Een aantal uitspraken die onze nieuwe medewerkers typeren zijn:
Marjon: "Ik ben sinds augustus in dienst en wat mij vooral aanspreekt is de visie van IKONE en dat het een kleine stichting in ontwikkeling is. Er komen steeds meer enthousiaste innovatieve medewerkers bij en ik vind het heerlijk om een soort baken te zijn in de woelige Ikone-zee".

Aline: "Ik heb het idee dat er veel werk te doen is, dus ik heb vooral zin om mijn handen uit de mouwen te gaan steken. Het leukste daarbij vind ik dat we met elkaar toewerken naar iets waar we allemaal passie voor hebben."

Rik: "Ondanks dat ik veel op beleidsniveau werkzaam ben, hecht ik er ontzettend veel waarde aan om de connectie te houden met de werkvloer. Dit vind ik bijvoorbeeld bij IKONE, door in mijn werk de relatie aan te gaan met de patiënt experts. Zo zie je voor wie je het doet!"

Ruth: "Ik was op zoek naar werk met zingeving. Een mooiere wereld bereik je niet door af te wachten, maar door zelf iets te ondernemen. Dat spreekt me ook aan bij IKONE"

Wil je meer weten over waarom onze medewerkers bij IKONE zijn begonnen en wat hun taken zijn? Klik dan op de onderstaande link.

Focusgroep bij Medicore

'Een frisse blik op het cliëntportaal'

In juli 2018 organiseerde IKONE een focusgroep bij Medicore. Met een aantal Patiënt Experts wordt er intensief gekeken naar het wellbee cliëntportaal. Tijdens deze focusgroep gaven de leden van het IKONE Patiënt Expertise Team concrete feedback aan Medicore, om het wellbee cliëntportaal nog beter aan te laten sluiten bij de dagelijkse praktijk en het ecosysteem van de cliënt.

Medicore zelf zegt hierover: "Tijdens de focusgroep hebben de vier Patiënt Experts hun reactie gegeven op de visie van Medicore over cliëntportalen en op het portaal zelf. Doordat IKONE tijdens de feedbackronde de Patiënt Experts vanuit verschillende perspectieven naar het portaal laat kijken (positief denken, negatief denken en denken in oplossingen) heeft Medicore mooie complimenten gekregen op het wellbee cliëntportaal, en ook een aantal verbeterpunten en kansen. Deze bruikbare feedback wordt gebruikt bij de verdere ontwikkeling van het wellbee cliëntportaal.

"De cliënt is de regisseur, daar word ik heel blij van! Er moet waarde uit komen en die kan alleen de cliënt bepalen."

Voor Medicore heeft het grote toegevoegde waarde om in een vroeg stadium cliënten te betrekken bij de ontwikkeling van het cliëntportaal. Dit geeft de mogelijkheid in de (Agile) ontwikkeling van het product tijdig bij te sturen. Het was duidelijk dat de Patiënt Experts veel ervaring hebben in de gezondheidszorg: de feedback was professioneel, uiteenlopend en in veel gevallen direct toepasbaar."

(Bron: website Medicore)

Lees hier meer over hoe IKONE focusgroepen inzet

Patiënt Experts over 4 jaar IKONE

Al vanaf het begin van IKONE hebben we een Patiënt Expertise team. Een aantal van deze experts vertellen over de impact van IKONE en wat dit werk voor hun betekent.

Igor Dirkx
"Patient engagement is erg belangrijk en relevant voor alle betrokkenen. De afgelopen 4 jaar heeft er door de inzet van IKONE een gedrags en mentaliteitsverandering bij zorgprofessionals gevonden. In mijn vraag naar zorg zie je dat ik hier steeds meer centraal kom te staan in mijn eigen zorgproces. We zijn er nog lang niet, maar de eerste belangrijke stappen zijn hierin wel gezet!

Tim Kroesberg
“Ik merk duidelijk dat bij zorgverleners (mensen) ogen open gaan zodra ik namens IKONE spreek. (Patiënt)ervaring worden tastbaar en maakt indruk.
In de afgelopen jaren dat ik spreek voor IKONE heb ik veel meer zelfvertrouwen opgebouwd waardoor ik gemakkelijker op een podium / in de aandacht sta, kennis deel & ogen open met veel plezier!”

Yvonne Lammertink
"In mijn werk voor IKONE ben ik soms verbaasd dat het minder vanzelfsprekend is om de patiënt bij de zorg te betrekken dan ik dacht. Er is dus nog wel veel werk te doen. Ook merk ik gelukkig dat ik en IKONE door de verschillende partijen wel als serieuze gesprekspartner worden gezien."

Elisabeth van Schaik
"In de 4 jaar dat ik nu betrokken ben bij IKONE ben ik enorm trots op wat we als team bereikt hebben. Persoonlijk vind ik het een eer om als ambassadeur van IKONE de wensen en de behoeften van "patiënten" onder de aandacht te brengen."

Meer weten over het Patiënt Expertise Team?

Doe mee aan de e-healthweek!

Ook dit jaar wordt er weer een landelijke e-healthweek georganiseerd. Zoals ieder jaar is IKONE ook nu actief betrokken.

Wij zullen onder andere de volgende activiteiten ondernemen:

We geven een workshop 'Juiste zorg op de Juiste Plek- innovatieve kansen vanuit het patiëntenperspectief' tijdens de de openingsmanifestatie van de e-healthweek op maandag 21 januari.
Het interactief magazine 'Juiste zorg op de juiste Plek - kansen vanuit het patiëntenperspectief' komt uit.
Het uitreiken van de 'Patient Co-Creation Award' op dinsdag 22 januari in de Tweede Kamer.

Houd onze socialmedia-accounts goed in de gaten om op de hoogte te blijven van onze activiteiten tijdens deze speciale week!

Win de Patient Co-Creation Award!

Welke organisatie definieert zijn of haar co-creatie vraagstuk het allerscherpst?

Uitgereikt op 22 januari tijdens de e-Healthweek in de Tweede Kamer

Innoveren doe je samen! Uit wetenschappelijk onderzoek blijkt dat innovaties die samen met patiënten zijn ontwikkeld beter aansluiten bij de eindgebruiker en dus méér kans voor succesvolle opschaling hebben. Daarom draagt IKONE graag het gedachtengoed van samenwerking vanaf het allereerste begin uit!

Wij weten dat veel innovatieve bedrijven, ziekenhuisorganisaties, beleidsmakers en andere vooruitstrevenden willen ervaren wat die samenwerking met ervaringsdeskundigen kan betekenen. Jullie organisatie ook? Is jullie product of plan rijp voor een co-creatie sessie? Willen jullie juist in samenwerking met patiënten de kans op implementatie of groei versterken?

Pak dan dé kans op de Patient Co-Creation Award. De partij met het meest scherp geformuleerde 'vraagstuk' wint een co-creatie sessie met Patiënt Experts! Dit is een unieke kans om samenwerking met IKONE, de leider in het betrekken van patiëntexpertise bij innovatie in de zorg, te ervaren.

Wat moet je doen om de prijs te winnen? Klik op onderstaande link en vul het formulier in. Formuleer zo duidelijk mogelijk waarom de input van Patiënt Experts jullie innovatie naar een hoger plan kan tillen.

Ja, ik wil deze impactvolle prijs winnen! (klink dan op deze link)

De hoofdprijs is een co-creatie sessie met onze Patiënt Experts ter waarde van 2450 euro. Of win één van de twee andere geweldige prijzen: een virtuele co-creatie of online poll met ervaringsdeskundigen!

Meedingen naar deze award kan tot en met woensdag 9 januari 2019. De jury bestaat uit de crème de la crème van Zorginnovatie NL. Ook de prijsuitreiking wordt speciaal! Deze wordt namelijk uitgereikt op 22 januari, tijdens de e-healthweek, in de Tweede Kamer!

Meer weten over IKONE en wat wij te bieden hebben? Kijk dan hier voor meer uitleg. Of mail naar info@ikone.nl

Wat ben ik dankbaar voor zo'n prachtig 2018. Wat hebben we samen met jullie de door ons zo gedroomde gelijkwaardige samenwerking kunnen bereiken. En wat is het geweldig om een evenwichtige groei te kunnen meemaken met een divers en getalenteerd team.

Namens het gehele team IKONE wil ik onze klanten heel hartelijk danken voor het vertrouwen en de prettige samenwerking.

We zien uit naar al het moois dat we in 2019 samen mogen beleven! Voor nu: fijne feestdagen gewenst.

Hartelijke groet,

Anne-Miek Vroom

Directeur IKONE

Copyright IKONE©

Our mailing address is:
info@ikone.nl

Want to change how you receive these emails?
You can update your preferences or unsubscribe from this list.