Copernica Marketing Software

Als Online-Händler hat man eine große Auswahl an Zahlmethoden, die den Kunden angeboten werden können.

Sehr geehrter Herr Do,

dass sich die Auswahl der Zahlungsoptionen im eigenen Onlineshop deutlich auf den Umsatz auswirkt, hat sich mittlerweile herumgesprochen. Und dennoch steht man als Händler immer wieder vor der "Qual der Wahl". Geht es darum, welche Bezahlmethoden in Deutschland am meisten genutzt werden, sollte man aktuelle Statistiken und Erhebungen zu Rate ziehen. Laut einer Studie des IFH Köln (Februar 2015) liegt PayPal mit 24 Prozent an erster Stelle, gleichauf mit dem Kauf auf Rechnung und dicht gefolgt von Lastschriftverfahren mit 22 Prozent sowie Zahlung per Kreditkarte (17 Prozent). Weniger als 4 Prozent aller Online-Shopper bevorzugen Vorkasse, die verbleibenden Bezahlverfahren werden mit insgesamt 9 Prozent zusammengefasst. Und wie sollte das nun bei Ihnen im Shop aussehen? Wenn Sie das interessiert, sollten Sie jetzt weiterlesen, denn genau das ist Thema in unserem aktuellen Newsletter.

Viel Spaß beim Lesen!

Ihre Dunja Koelwel
Chefredakteurin e-commerce Magazin

E-Mail Marketing - das perfekte Werkzeug für E-Commerce-Händler

E-Mail Marketing ist wie gemacht für E-Commerce-Händler, denn es eignet sich perfekt zur Steigerung des Umsatzes und zur Vertiefung der Kundenbindung. Nicht nur bei Händlern, auch bei Kunden genießt es eine hohe Akzeptanz: Über 70% erhalten Werbebotschaften von Unternehmen am liebsten per E-Mail.
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Was Online-Händler bei der Auswahl ihrer Bezahlmethoden beachten sollten

Als Online-Händler hat man eine große Auswahl an Zahlmethoden, die den Kunden angeboten werden können. Geht es darum, welche Bezahlmethoden in Deutschland am meisten genutzt werden, sollte man aktuelle Statistiken und Erhebungen zu Rate ziehen. Laut einer Studie des IFH Köln (Februar 2015) liegt PayPal mit 24 Prozent an erster Stelle, gleichauf mit dem Kauf auf Rechnung und dicht gefolgt von Lastschriftverfahren mit 22 Prozent sowie Zahlung per Kreditkarte (17 Prozent). Weniger als 4 Prozent aller Online-Shopper bevorzugen Vorkasse, die verbleibenden Bezahlverfahren werden mit insgesamt 9 Prozent zusammengefasst.

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Internet of Things, Business Security, Big Data & Cloud … Auf der CeBIT 2016 erleben Sie vom 14. bis 18. März 2016 alle digitalen Trends unter einem Dach. Für IT-Anbieter und Anwender, die diese Entwicklung als Chance begreifen, ist die CeBIT die perfekte Business Plattform.

Auf dem globalen Event für Digitales Business finden Sie die Antworten auf alle Fragen der Digitalisierung. Sie treffen internationale Konzerne ebenso wie Startups, erleben Innovationen, neueste Anwendungen und disruptive Geschäftsmodelle.
Erleben Sie auf den CeBIT Global Conferences High Level Speaker, die Ihnen auf 3 Bühnen einen 360° Überblick über die digitale Welt vermitteln. Hier diskutiert die Top-Elite branchenübergreifend über aktuelle Trends und Innovationen.
Nutzen Sie die Chance zum Austausch mit internationalen Experten und entdecken Sie die gesamte Bandbreite an digitalen Lösungen – dazu laden wir Sie herzlich ein!
Registrieren Sie sich hier für ihr kostenloses Fachbesucherticket.
Weitere Informationen zur CeBIT 2016 finden Sie unter www.cebit.de

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Google entwickelt Enterprise-Suchlösung

Google passt seine Enterprise Search-Strategie an und wird bis 2019 die Google Search Appliance vom Markt nehmen. Der Konzern arbeitet bereits an einer alternativen Suchlösung basierend auf der Cloud-Technologie, die die Google Search Appliance (GSA) ablösen wird.

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29. ECC-Forum – Customer Engagement

Wie Sie mit Interaktion und Emotionalisierung das Customer Engagement und damit die Kundenbindung nachhaltig erhöhen können? Das erfahren sie am 5. April 2016 beim 29. ECC-Forum in Köln.
Freuen Sie sich unter anderem auf Speaker von Otto, Amazon, L'Oréal und friseurzubehör24.de, die Einblicke in ihre Customer-Engagement-Aktivitäten geben und aufzeigen, was Kundenorientierung im operativen Alltag wirklich bedeutet. Außerdem präsentiert Dr. Kai Hudetz, Geschäftsführer des IFH Köln, Studienergebnisse und neue Consumer Insights des ECC Köln.
Sie erwarten Insider-Wissen und wertvolle Tipps von Praktikern für Praktiker auf zentrale Fragen rund um das Thema Customer Engagement, zum Beispiel:

Wie verändert sich das Verhalten der Konsumenten im Zuge der Digitalisierung?
Welche Erwartungen hat der Kunde in Hinblick auf ein einheitliches Serviceerlebnis?
Wie können Unternehmen im Dialog mit Ihren Kunden punkten?

Weitere Informationen finden Sie hier.

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Deutscher Digital Award 2016: Über 400 Einreichungen

Auch im zweiten Jahr seines Bestehens erfreut sich der Deutsche Digital Award als wichtigste Auszeichnung der Digitalen Wirtschaft großer Beliebtheit: Bis Ablauf der Einreichungsfrist am 09. Februar gingen insgesamt 404 Beiträge in neun Hauptkategorien und 30 Unterkategorien beim Veranstalter, dem Bundesverband Digitale Wirtschaft (BVDW) e.V., ein. Die erneut hochkarätig besetzte Fachjury mit 21 renommierten Digitalexperten aus Agenturen, Unternehmen und Medien, zu deren Präsidenten Matthias Maurer, Geschäftsführer LA RED GmbH, berufen wurde, wird die Einreichungen in den kommenden Wochen sichten und anhand eines ausgefeilten Bewertungs¬systems beurteilen.

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Studie: Hohe Versandkosten und lange Lieferzeit verhindern den Bestellabschluss

Deutschlands Online-Shopper haben eine klare Vorstellung davon, wie der Lieferungsprozess bei einer Bestellung auszusehen habe. Demnach können E-Commerce-Händler viel verkehrt machen bei der Warenlieferung – wenn es überhaupt dazu kommt. Ergebnisse einer globalen Studie, die das Forschungsinstitut Research Now im Auftrag von MetaPack unter 3000 Online-Shoppern in sechs Ländern durchgeführt hat, zeigen, welche Hürden zu nehmen sind, und welche Optionen sie Web-Shoppern unbedingt bieten sollten, damit der Kauf tatsächlich zustande kommt.

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Advisory für AdWords-Nutzer: Wie wirkt sich die geänderte Anzeigenansicht in Google aus?

Google hat Mitte Februar die seitlichen Anzeigenplätze in der Desktop-Suche abgeschafft. Dadurch können noch maximal sieben statt wie bisher elf AdWords-Anzeigen abgebildet werden. Zudem können in der Desktop- und Tablet-Suche nun vier statt bisher drei Top-Anzeigenpositionen angezeigt werden. Viele AdWords-Werbetreibende sind nun verunsichert und befürchten steigende Klickpreise durch die erhöhte Nachfrage nach den oberen Positionen.

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Onlinehändler: Zwei Drittel verschenken Potenziale bei Kundenbindung und Multi-Channel-Handel

Zwei Drittel der kleinen Onlinehändler haben keinen eigenen individuellen Onlineshop und verschenken damit Potenziale, zum Beispiel bei der Kundenbindung und dem Multi-Channel-Handel. Denn: Eigene Onlineshops sind für Händler besonders wichtig, um Kundenbeziehungen aufzubauen. Sie sind für Onlinehändler mit mehreren Verkaufsplattformen mit Abstand der Verkaufskanal mit den meisten wiederkehrenden Kunden, wie 40 Prozent der Befragten angeben. Das hat eine Studie von Forsa im Auftrag von Strato ergeben, bei der kleine Onlinehändler mit einem Umsatz von bis zu 1 Million Euro befragt wurden.

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