Le développement du e-commerce est directement lié à celui de la logistique, savoir traiter et livrer rapidement la commande au client est un élément très important. Mais aujourd'hui s'ajoute aussi le concept d'omnicanalité : le consommateur a la même expérience d'achat quel que soit son canal de vente.   

Les entreprises sont souvent confrontées à un besoin d'externaliser certaines activités pour atteindre leurs objectifs ou se concentrer sur leur cœur de métier. Comment mettre en place une externalisation et quels en sont les risques ?