Info Flash ARVEL Si vous ne visualisez pas ce message, cliquez-ici.  Bonjour à tous Nous traversons tous actuellement une période difficile et totalement inédite. J’espère tout d’abord que vous-mêmes et vos proches êtes en bonne santé. Nous souhaitons également vous communiquer des nouvelles de notre entreprise. Depuis les annonces successives du gouvernement face à l’épidémie du Covid-19, nous avons pris, en toute responsabilité, la difficile mais responsable décision d’annuler tous nos départs dès le dimanche 15 mars afin de protéger nos clients et nos salariés. Face à cette situation d’urgence, toutes les équipes d’Arvel se sont mobilisées pour organiser le rapatriement de nos voyageurs à l’étranger dans les meilleures conditions possibles, les derniers sont d’ailleurs rentrés, dimanche 23 mars. Nous tenons à les remercier pour leur compréhension et leur collaboration. Egalement, et afin de protéger nos salariés et leurs familles, nous avons organisé dès le lundi 17 mars, la mise en confinement de tous nos collaborateurs et installé le télé-travail. Aujourd’hui, une partie des salariés est mobilisée pour assurer la continuité de l’entreprise. Tous nos voyages sont donc suspendus à minima jusqu’au 31 mai. Toutefois, nous travaillons dès à présent sur l’organisation des prochains départs afin que nous soyons parfaitement opérationnels dès que la situation sanitaire nous permettra de vous faire voyager à nouveau. Aujourd’hui, et en toute légitimité, vous êtes nombreux à vous poser et à nous poser des questions quant aux modalités de report de séjour ou d’annulation et donc d’indemnisation. Comme vous pourrez le constater dans la communication de l’UNAT du vendredi 20/03/20, l’ensemble des opérateurs ont alerté le gouvernement afin d’obtenir un cadre juridique précis concernant les reports et/ou remboursement de vos voyages annulés. Sans cette mesure indispensable et urgente, que seuls les pouvoirs publics peuvent prendre, nos entreprises du Tourisme Social et Solidaire et plus généralement tout le secteur du tour operating et des agences de voyages, ne peuvent à ce jour vous fournir une réponse plus précise. Soyez certains qu’Arvel met et mettra tout en œuvre pour que nous nous retrouvions le plus vite possible pour vivre de nouvelles expériences de voyages. Nous reviendrons vers vous au plus vite pour vous transmettre toutes les informations complémentaires. Prenez soin de vous et de vos proches, Bien à vous, Toute l’équipe d’Arvel www.arvel-voyages.com Association ARVEL Voyages - 31, cours Emile Zola - BP 22080 - 69616 Villeurbanne cedex Cette newsletter a été envoyée à partir d’une adresse ne pouvant recevoir d’e-mails. ARVEL Voyages vous informe que vos données personnelles sont utilisées par nos services pour vous tenir informé de nos offres, nouveautés et actualités. En conformité avec l'article 3 de la loi "Informatique et Libertés" du 6 Janvier 1978, vous disposez d'un droit d'accès, de modification, de rectification et de suppression des données nominatives qui vous concernent. Vous pouvez exercer ces droits via notre page Mentions Légales. Si vous souhaitez ne plus recevoir la newsletter, vous pouvez vous désinscrire ici.