Hi **vornaam**,
Het afnemen van een goed interview en het betrekken van de eindgebruiker, zijn de belangrijkste onderdelen van ieder innovatie- of verbeterproces. Zowel bij de start van een traject, om te leren door te observeren en de context te begrijpen, als later in het proces, voor het testen van je ideeën en prototypes. Om de juiste informatie boven water te krijgen, is goed kunnen interviewen essentieel. ✔️ Interviewtechnieken voor context & customer journey mapping In de Deep dive Diepte-interviews leer je zelf klantinterviews af te nemen. Veel oefenen helpt je om zelfverzekerd en doelgericht het gesprek aan te gaan. Je ervaring hoe het is om zelf te interviewen, geeft vertrouwen en enthousiasme om het te blijven doen en anderen hiertoe te stimuleren. JA, MET KLANTEN IN GESPREK GAAN >
Deep dive Diepte-interviews | 7 december 2021 | 