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Acteurs et leaders historiques de la distribution, comment innover face aux nouveaux entrants et à la saturation du marché ? en misant sur plus de services client à forte valeur ajoutée, en offrant des expériences clients personnalisées et inédites, en adaptant votre système d’information pour répondre aux besoins d’innovation et d’agilité. Mais comment y parvenir ? Les systèmes cognitifs comme Watson favorisent l’hyper-personnalisation de l’expérience client. En intégrant l’Intelligence Artificielle à vos solutions de eCommerce et d’Order Management et en optimisant vos plate-formes existantes, vous pourrez vous différencier et offrir à vos consommateurs : une expérience sur-mesure quel que soit le canal, un parcours d’achat géré de façon dynamique et en temps réel, une promesse de livraison conforme à leurs exigences. Découvrez comment IBM vous aide à relever ces défis le 21 juin prochain dans les locaux d'IBM France à Bois-Colombes : 9h30-12h : Témoignages clients et interventions d’IBM 12h-14h : Cocktail déjeunatoire et visite du centre de solutions métier IBM : présentation des innovations et solutions cognitives dédiées au Commerce.

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