| | Acteurs et leaders historiques de la distribution, comment innover face aux nouveaux entrants et à la saturation du marché ? en misant sur plus de services client à forte valeur ajoutée, en offrant des expériences clients personnalisées et inédites, en adaptant votre système dâinformation pour répondre aux besoins dâinnovation et dâagilité. Mais comment y parvenir ?
Les systèmes cognitifs comme Watson favorisent lâhyper-personnalisation de lâexpérience client. En intégrant lâIntelligence Artificielle à vos solutions de eCommerce et dâOrder Management et en optimisant vos plate-formes existantes, vous pourrez vous différencier et offrir à vos consommateurs : une expérience sur-mesure quel que soit le canal, un parcours dâachat géré de façon dynamique et en temps réel, une promesse de livraison conforme à leurs exigences. Découvrez comment IBM vous aide à relever ces défis le 19 juin prochain à Lille :
9h30-12h : Témoignages clients et interventions dâIBM 12h-14h : Cocktail déjeunatoire
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