Als je de volgende stap wilt maken in het werkproces van je kantoor om efficiënter te werken, is standaardiseren van je proces belangrijk. Maar hoe pak je dat aan en creëer je de ideale verwerkingsstraat? Lees in deze factsheet hoe je in 7 praktische stappen aan de slag kan met de No hands klantadministraties.

Veel gemeenten worstelen met het beheersen van de fiscaliteit. Taken voor gemeenten nemen toe, fiscale regelgeving wordt complexer en de ontwikkelingen als horizontaal toezicht. Wil Peters brengt je op 7 oktober op de hoogte van tax control framework en hoe je dit vorm en inhoud geeft. Hij gaat in op monitoring en statistische steekproeven.