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Meedia MEEDIA Extra vom 16. August 2018
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Ist das noch lustig? Fahrer schmeit Kind aus dem Bus und die BVG reagiert mit Hme
 
 
Seit ihrem teuer angeschobenen Imagewandel ist das Social-Media-Management der Berliner Verkehrsgesellschaft (BVG) oft und zurecht gelobt werden. Der gewitzte und selbstironische Umgang mit Kritik drfte auch beim ein oder anderen verrgerten PNV-Kunden bereits fr ein Schmunzeln gesorgt haben. Doch gelingt der Drahtseilakt mit unzufriedenen Gsten nicht immer – im Falle eines kleinen Jungen haben sich die Marketing-Profis daneben benommen. mehr...
 
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