Som du sikkert har erfaret, har HE-web de seneste uger ikke fungeret optimalt. Der har været nogle mindre fejl, der er opstået i forbindelse med opgradering af vores system, og disse er desværre eskaleret. Der har været arbejdet på fejlrettelser hele perioden, men mandag morgen i uge 33 er indsatsen eskaleret, så der nu arbejdes i døgndrift på at få løst udfordringerne. Vi forventer, at løsningen er lige om hjørnet. 

På grund af systemarbejdet er mange af funktionaliteterne p.t. ikke tilgængelige, hvilket gør arbejdet med udarbejdelse af tilstandsrapporter stort set umuligt. Derfor skal løsningen findes hurtigt.

Vi beklager meget de gener situationen giver dig. Det er vi fuldt ud klar over. Vores kundesupport og sagsbehandlere kan desværre ikke hjælpe jer i situationen, og vi anbefaler, at du følger vores små statusbeskeder på Huseftersynsinfo.dk unnder Aktuelt. Her vil vi orientere, så snart der er nyt.