2020 was een pittig jaar voor Europese consumenten én voor ECC België

De COVID-19 pandemie impacteerde de burger ook als consument. Reizen werden geannuleerd en online aankopen werd de norm. En niet alleen bij Belgische bedrijven. Dat blijkt uit ons jaarverslag. In 2020 ontvingen we een absoluut recordaantal vragen en klachten over grensoverschrijdend consumeren: 19.540. 72% van de vragen, betreft onlineaankopen, waarvan het merendeel bij webwinkels gevestigd in onze buurlanden.

Lees verder

Dropshipping

Een nieuwe hype op het internet, maar niet zonder gevaar

Oneerlijke onlineverkopers, ze zijn er in alle maten en gewichten. In dit artikel ligt de focus op een verdienmodel voor online ondernemers, dat almaar aan populariteit wint bij fraudeurs op het internet: dropshipping.

Lees verder

Europese Energielabels

Verplichte info bij élke verkoop van elektrische toestellen

Het energielabel dat de energie-efficiëntie van huishoudtoestellen aangeeft, kreeg een make-over. Wist u dat niet alleen winkels maar ook webshops alle elektro moeten uitrusten met een energielabel?

Lees verder

Een zonnebril nodig? Bestel schoenen op internet!

Online schoenen besteld op een ‘.de’-website maar een pseudodesigner zonnebril ontvangen? Dat is helaas wat enkele Belgische consumenten echt overkwam. We leggen u deze vorm van fraude haarfijn uit. Zo loopt u alvast niet in de val.

Lees verder

Nederlandse SGR-reisvouchers voor geannuleerde pakketreis

Maart 2020 reikten Nederlandse reisorganisaties de eerste SGR-reisvouchers uit. Die moeten na de vervaldatum, 12 maanden later, worden uitbetaald. Hoe gaat dat in zijn werk? U leest het hier.

Lees verder

Tijdelijk verbod op niet-essentiële reizen van en naar België

België heeft onlangs zeer restrictieve reismaatregelen genomen. Deze maatregelen zijn van kracht van 27 januari tot en met 18 april 2021. Samengevat zijn niet-essentiële reizen van of naar België in deze periode verboden. Maar wat zijn de gevolgen als u voor de paasvakantie een reis naar het buitenland hebt geboekt? U leest het hier.

Lees verder

Czech Airlines is failliet

De Tsjechische luchtvaartmaatschappij Czech Airlines ging recent failliet. Alle vluchten zijn dan ook geannuleerd. Bent u getroffen? U hebt tot 10 mei 2021 om een schuldvordering in te dienen bij de Tsjechische rechtbank.

Lees verder

Lees alle nieuws

DISCLAIMER
Voor deze publicatie is financiering ontvangen in het kader van het Consumentenprogramma van de Europese Unie (2014-2020). Dit project is medegefinancierd door OOBC, een vzw van Test Aankoop, en de FOD Economie, KMO, Middenstand en Energie. De inhoud van deze nieuwsbrief vertolkt uitsluitend de visie van het Europees Centrum voor de Consument België en valt uitsluitend onder haar verantwoordelijkheid. De Europese Commissie, het Uitvoerend Agentschap voor consumenten, gezondheid, landbouw en voeding (CHAFEA) en/of enige andere instantie van de Europese Unie zijn/is niet verantwoordelijk voor de inhoud van deze nieuwsbrief, noch voor een eventueel gebruik ervan.

UITSCHRIJVEN
U ontvangt deze nieuwsbrief omdat u zich hebt geregistreerd via www.eccbelgie.be.
Wenst u de ECC-nieuwsbrief niet langer te ontvangen? Uitschrijven.