Der rasante Aufstieg neuer E-Commerce-Plattformen hat die globale Handelslandschaft in den letzten Jahren nicht nur vorübergehend verändert, sondern eine langfristige Transformation angestoßen, die sich auch in Deutschland und Europa bemerkbar macht. Drittstaatenhändler bringen mit Social Commerce und Direct-to-Consumer-Vertriebswegen neue Handelspraktiken ein, die sie bereits in hohem Ausmaß perfektioniert haben und die bei einer stetig wachsenden Anzahl von Kunden Anklang finden. Wir haben im Auftrag des Handelsverbandes Deutschland e. V. (HDE) dieses Phänomen und seine Hintergründe sowie Auswirkungen untersucht.

Nehmen Sie bis zum 29. September an unserer Umfrage zu den Gesamtkosten von Zahlungsverfahren teil und sichern Sie sich die Chance auf ein Freiticket für den E-Commerce-Tag am 9. Oktober in Regensburg. Ihre Teilnahme dauert nur 10-15 Minuten, ist anonym und hilft uns, wertvolle Einblicke zu gewinnen. Unter allen Teilnehmern werden 10 Freitickets verlost!

Die repräsentative Umfrage von Kantar Sifo im Auftrag des PayTech-Unternehmens Nexi Group zeigt: Nahezu jeder in Deutschland nutzt Online-Shopping regelmäßig – unabhängig von Alter oder Geschlecht. Zudem kaufen die Deutschen mittlerweile alles im Netz: Waschmaschinen, Reisen, Medikamente, Lebensmittel, Tickets oder Versicherungen. Immer wichtiger wird den deutschen Konsumenten die Frage: Wo sitzt mein Online-Händler und arbeitet er nachhaltig? Auch ein anderer Trend zeichnet sich ab: „Buy Local“ ist nicht länger nur eine Kampagne, sondern für viele Konsumenten kaufentscheidend. Alle Ergebnisse erhalten Sie im kostenlos verfügbaren Nexi E-Commerce Report Deutschland.

Die Kommunikation über soziale Medienkanäle hat sich kontinuierlich in der Unternehmenskommunikation durchgesetzt und nimmt mittlerweile eine herausragende Stellung ein. Die Langzeitstudie „Social Media in der B2B-Welt“ liefert Einblicke in die Entwicklung der Unternehmenskommunikation über soziale Medien. Sie analysiert und bewertet wesentliche Nutzungsparameter und zeigt auf, welche Plattformen für unterschiedliche Kommunikationsformen und Zielgruppen geeignet sind.

In diesem Webinar erhalten Sie Einblicke in die Digitalisierung im Finanzbereich von kleinen und mittleren Unternehmen (KMU). Dabei werden grundlegende Finanzprozesse, automatisierte Buchhaltung und Rechnungsstellung, digitale Zahlungsmethoden, Finanzplanungstools sowie Tipps zur Softwareauswahl behandelt. Best-Practice-Beispiele und die dabei angegangenen Herausforderungen runden das Webinar ab.

Lieferung aus der Luft statt auf dem Landweg? Fast zwei Drittel (64 Prozent) der Deutschen würden sich gerne Pakete per Drohne liefern lassen. Das Interesse an dieser Form der Lieferung unterscheidet sich dabei nach Wohnort. In Großstädten haben 68 Prozent daran Interesse, unter Bewohnern von Städten und Gemeinden in ländlichen Regionen hingegen nur 58 Prozent. Das sind Ergebnisse einer repräsentativen Befragung im Auftrag des Digitalverbands Bitkom.

Gemeinsam mit der Deutschen Industrie- und Handelskammer (DIHK) sowie zahlreichen Industrie- und Handelskammern führt ibi research an der Universität Regensburg GmbH – wie bereits in den Jahren 2017 und 2020 – eine Händlerbefragung durch. Unterstützung Sie unsere Forschung durch Ihre Teilnahme an dieser Umfrage und teilen uns mit, was den deutschen Einzelhandel aktuell bewegt.

Mit einem Schritt soll APS die Online- und stationäre Vertriebswelt nahtlos miteinander verbinden und damit Konsistenz mit Hilfe eines einheitlichen Systems über alle eigenen Vertriebskanäle hinweg sicherstellen. Das neue Shopkonzept bietet Kunden im stationären Handel eine deutlich erweiterte Auswahl an Vorführgeräten und -Produkten. Eine individuelle und bedarfsorientierte Beratungsleistung der Mitarbeitenden vor Ort rückt damit noch mehr in den Vordergrund.

Die Werbung mit Testergebnissen und Gütesiegeln sind sehr effektive Mittel, um sich selbst und die eigenen Produkte positiv zu präsentieren und Vertrauen in die Qualität zu schaffen. Das LG Leipzig stellte nun noch einmal klar, dass der Verbraucher hierbei ein Testverfahren, das nach objektiven, einheitlich festgelegten und aussagekräftigen Kriterien durchgeführt wurde, erwarte. Es sei irreführend, einen hochgestreckten Daumen zusammen mit den Worten „Getestet von“ als Ergebnis einer reinen Produktbewertung anderer Nutzer darzustellen.

Die neueste Entwicklung von Amazons Verpackungsexperten hat ein einfaches und effektives Design: Durch die geriffelte Oberfläche ist das Innenfutter des Umschlags, der zu 100 % aus Papier besteht, stoßdämpfend. Damit hält er seinen Inhalt sicher an Ort und Stelle und schützt ihn zugleich auf dem Weg zu unseren Kunden. Zudem können sie im Hausmüll recycelt werden.

Design Thinking ist ein sehr weitverbreiteter und populärer Kreativitätsansatz, der die Bedürfnisse Ihrer Kunden („Customer View") in das Zentrum rückt. Dieses Webinar vermittelt Ihnen erste Grundlagen des Design Thinkings, um im Team noch besser Lösungen im Sinne Ihrer Kunden zu finden. Lernen Sie die sechs Phasen des Design Thinking-Prozesses und passende Tools hierzu kennen, um künftig in eigenen „Design Challenges" iterativ Probleme zu erkennen und schnelle Lösungen zu entwickeln.

Der Europäische Gerichtshof hat entschieden, dass sogenannte Bestpreisklauseln bei Online-Buchungsplattformen wie Booking.com gegen das Wettbewerbsrecht der EU verstoßen. Diese Klauseln untersagen Unterkünften, auf anderen Plattformen oder über eigene Vertriebskanäle günstigere Preise anzubieten als auf Booking.com. Das Urteil betrifft sowohl „weite“ Bestpreisklauseln, die alle Vertriebskanäle umfassen, als auch „enge“ Klauseln, die nur die hoteleigenen Kanäle betreffen.