La santé et la sécurité des clients et employés d'Europcar sont la priorité de l'entreprise, ce qui est normal pour un géant réputé du secteur de la location de voiture. Pendant la crise du COVID-19, chaque véhicule est rigoureusement nettoyé et désinfecté après chaque location. Ces mesures d'hygiène s'ajoutent à une politique stricte de prise en charge et restitution sans contact dans le monde entier. Pour plus d'informations, veuillez cliquer ici.

*Prix par jour à titre indicatif, modifiables sans préavis sur une base de location de 7 jours pour une prise en charge, par exemple du 22.06.2020 au 29.06.2020. Le prix final varie selon la catégorie, le loueur, le lieu et les dates de prise en charge.

*Les réservations effectuées avec Europcar jusqu’au 31.05.2020 dans certaines destinations incluent jusqu’à 15% de réduction. Cette promotion est valable pour les prises en charge jusqu'au 13.12.2020. Les réductions s'appliquent uniquement aux frais de location obligatoires et non aux taxes, options supplémentaires, frais supplémentaires, frais d'aller simple et frais de carburant. Selon la destination, les réductions peuvent s'appliquer sur la période de location et le kilométrage et non sur le montant total de la location. Le prix final varie selon la catégorie de voiture, le loueur, le lieu de prise en charge et les dates exactes. Pour voir la totalité des conditions générales de vente, veuillez cliquer ici.

*Auto Europe n'applique pas de frais d'annulation lorsque Auto Europe est informée 48 heures avant la date de début de la location réservée, cependant en raison du volume d'annulation plus élevé causé par la crise due au Covid 19, Auto Europe facturera une somme modique de 20 € pour couvrir les frais de paiement et de traitement de l'annulation.

Remarque : Cette offre est valable pour toute nouvelle réservation effectuée par le biais de cette Newsletter. Offres valables non cumulables avec toute autre offre promotionnelle en cours ou à venir, modifiables sans préavis.

Règlement des litiges en ligne

En accord avec les dispositions européennes et françaises sur les modes alternatifs de résolution de conflits (MARC), nous vous informons que le site de la Commission Européenne offre une plateforme de médiation à l'adresse suivante : http://ec.europa.eu/consumers/odr

Si vous souhaitez y recourir, notre adresse email est la suivante : mediation@autoeurope.de

Droit de rétractation

Conformément aux dispositions du Code de la Consommation français, le droit de rétraction ne peut être exercé pour des contrats de locations de voitures. En réservant un véhicule sur le site d'Auto Europe, vous reconnaissez ne pouvoir faire usage de votre droit de rétractation suite à la validation de la réservation. Cependant, Auto Europe vous donne la possibilité d'annuler votre réservation, sans frais, jusqu'à 48 heures avant la prise en charge du véhicule.

Droit à l’opposition au démarchage téléphonique

Conformément à la législation Française, même si Auto Europe GmbH ne pratique pas le démarchage téléphonique, nous sommes tenus de vous informer de l’existence de la liste d’opposition au démarchage téléphonique «Bloctel», gérée par la société OPPOSETEL. Vous pouvez vous inscrire ici : https://conso.bloctel.fr/

Contactez nos spécialistes au +33 974 592 518
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Directeurs : Niall McDevitt, Sven Koehler, Imad Khalidi

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