Kundennähe braucht jetzt den qualitativen Ausbau von Kontaktpunkten in Apps, in sozialen Medien und bei Servicehotlines. Dabei spielen Chatbots und künstliche Intelligenz eine wichtige Rolle. Aber was hat es mit künstlicher Intelligenz im Kundenservice eigentlich auf sich?

Dieses Whitepaper gibt Antworten
Mit dem Whitepaper von aixvox können sich Marketing, Vertrieb und Service eine Meinung über das Thema KI bilden und entsprechende Angebote besser beurteilen.

Hier liegt die Zukunft der Interaktion
LogMeIn möchte im Markt mehr Wissen über künstliche Intelligenz schaffen. Denn KI wird eine entscheidende Rolle in Marketing, Vertrieb und Services spielen und nicht nur die Rolle von Telefon-Agenten unterstützen.

LogMeIn bietet branchenführende Lösungen an, die Kundendienstmitarbeiter dabei unterstützen, individuelleren und intelligenteren Support (AI) über alle digitalen Kanäle hinweg anzubieten und so Kundenzufriedenheit, Kundenbindung und Produktivität zu steigern.

Mit Bold360 ai bietet LogMeIn eine Komplettlösung für den kanalübergreifenden Kundenservice und die proaktive Kundenkommunikation, die Ihrem Unternehmen innerhalb kürzester Zeit Nutzen bringt. Egal, welches Anliegen der Kunde hat und wie er mit Ihrem Unternehmen in Kontakt tritt.

Bold360 ai nutzt die Power künstlicher Intelligenz, um jeden Kontakt zu personalisieren und zu optimieren – und das unabhängig vom genutzten Kanal. So haben Servicemitarbeiter mehr Raum für die persönliche Beratung. Das Ergebnis: nicht nur deutlich besserer, sondern auch schnellerer Kundenservice. LogMeIn hat seinen Hauptsitz in Boston und weitere Standorte weltweit unter anderem in Karlsruhe und München.

Weitere Informationen finden Sie unter: www.bold360.com/de