Europäische Finanzdienstleister haben die Entwicklungen bei innovativen Bezahlmethoden verschlafen und das Feld US-amerikanischen Anbietern überlassen. Das will die European Payments Initiative ändern. Warum sie trotz enormer Herausforderungen noch Chancen hat und erstrebenswert ist, erläutern die beiden Capco-Experten Christiane Neumüller und Stefen Lamp im Bankmagazin.

Non-Financial Risks sind bis auf wenige Ausnahmen direkt oder indirekt menschengemacht. Bewusste oder unbewusste Verstöße gegen geltendes Recht, Marktgepflogenheiten oder interne Anweisungen haben in der Vergangenheit zu enormen Imageverlusten in der Finanzbranche geführt. Daher wirft dieses Buchkapitel ein Blick auf menschliche Entscheidungen und was diese für eine effektive Steuerung der NF-Risiken bedeuten.