Geen korting, wél data: Aron Lewis (Lewis Retail) laat zien hoe Omoda klanten laat meespelen voor het terugwinnen van hun aankoopbedrag. Slimme gamification in plaats van standaardkorting, en tegelijk waardevolle klantdata verzamelen voor e-mail, site en winkel.

Door één centraal platform, AI-ondersteunde publicatie en een slimme content supply chain rolden ze ‘De Kleur van het Jaar’ tegelijk uit in 48 markten. De aanpak leidde niet alleen tot meer snelheid, maar ook tot minder fouten en een blijer team op de werkvloer.

57 procent van alle e-commercebestedingen verloopt via mobiel. De sleutel? Gemak en personalisatie. Supermarkt Coop laat zien hoe dat werkt. Samen met Apadmi ontwikkelden zij een app die klanten realtime, gepersonaliseerde aanbiedingen toont op basis van hun koopgedrag. Het resultaat: een ROI van 12 keer en appgebruikers die 3,3 keer zoveel besteden als niet-appgebruikers.