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Donnerstag, 15. August 2019
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Vertrieb
Beiträge der Fachredaktion
Wie sich Kleinkunden besser rechnen
Im Vertrieb stehen häufig Key Accounts im Fokus, während eher umsatzschwächere Kunden durch das Raster fallen. Dabei lassen sich mit systematischem Preismanagement auch im Kleinkunden-Segment die Umsätze steigern.
Führung braucht Zeit und ganzheitliches Denken
Vertriebsleiter haben zu wenig Zeit fürs Coaching. Sie kämpfen auch mit schlechten Prozess-Tools und zu geringer Unterstützung beim Start ins Management. Eine neue Studie zeigt die größten Herausforderungen.
Sieben Tipps in Zeiten von agilem Vertrieb 4.0 und VUKA
Die Schlagworte agiler Vertrieb und Vertrieb 4.0 suggerieren: Im Verkauf muss alles anders werden. Diese Tipps helfen in der VUKA-Welt, sich auch im digitalen Zeitalter auf die Fundamente erfolgreicher Vertriebsführung zu besinnen.
Aus der Bibliothek
Qualifizierte Adressen finden
Auch außerhalb der Online-Welt lassen sich qualifizierte E-Mail-Adressen für das Zielgruppenmarketing und die Kundenakquise generieren. Frank Strzyzewski und Charlotte Karpa-Tovar zeigen im Kapitel, welche alternativen Kanäle es gibt.
"Das stationäre Autohaus bleibt weiterhin im Spiel"
Die digitale Transformation macht auch vor dem Autohandel nicht halt. Wie sich der stationäre Handel im Zuge des digitalen Wandels neu erfinden muss, erklärt Carmato-CEO Marc Herschbach im Interview.
Mittelgroße Call Center rüsten auf
Viele mittelgroße Call Center sehen sich aufgrund der digitalen Umwälzungen nicht mehr in der Lage, die Kundenbedürfnisse von heute zu erfüllen. Geht die Ära der Call Center dem Ende entgegen?
Next Generation Einzelhandel
Der Vertrieb im Handel muss sich stationär und online weiterentwickeln. Welche Konzepte könnten Schule machen und wer ist der nächste Amazon? Marketingexperte Ebbo Tücking mit einer Zwischenbilanz. Ein Gastbeitrag.
Aus der Bibliothek
Mit exzellentem Service punkten
Wie kann sich der klassische Vertrieb von der Online-Konkurrenz besser durch guten Service abgrenzen? Falk Hecker gibt im Springer-"Crashkurs Service-Exzellenz" Tipps, was gute Dienstleistungen wert sein sollten und räumt mit der Gratiskultur auf.
Lassen Sie sich überraschen!
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Zollkrieg kostet die EU eine Milliarde Euro
Dass der Handelskonflikt zwischen den USA und China Konsequenzen für die Weltwirtschaft hat, überrascht nicht. Allerdings trifft es nicht nur die Streithähne hart. In der EU fallen zusätzliche Kosten von rund einer Milliarde Dollar an.
Buchtipp
Stand der Digitalisierung im B2B-Neukundenvertrieb
Thomas Barsch zeigt auf, wie es durch die Digitalisierung des B2B-Vertriebs heute möglich ist, Kunden anspruchsvolle Lösungen anzubieten, die viel genauer auf ihre Bedürfnisse zugeschnitten sind – und das einfach, komfortabel und kostengünstig.
Veranstaltungen
16 Sep, 2019
4. Vertriebsmanagementtag 2019
Emotional verkaufen in modernen Zeiten - Können Maschinen besser verkaufen und Bots individuelle Kundenanfragen beantworten? Die Digitalisierung ist und bleibt für den Vertrieb ein großes Thema.
24 Sep, 2019
14. wissenschaftlicher interdisziplinärer Kongress für Dialogmarketing
Der Kongress des Deutschen Dialogmarketing Verbands ist eine feste Größe im Eventkalender der Dialogmarketingbranche.
15 - 16 Oct, 2019
Konferenz: Digitalisierung im Vertrieb
Vertriebsorganisationen sichern sich mithilfe digitaler Technologien einen Wettbewerbsvorsprung.
13 Mar, 2020
3. Internationaler Sales Campus Bodensee 2020
Digitale Transformation – Generation Y & Z im Vertrieb der Zukunft
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