Chat met je klanten op hun favoriete mobiele kanalen

WhatsApp Business, RCS, Apple Messages for Business, Viber en Facebook Messenger, Instagram Messaging en Google’s Business Messaging zijn slechts 7 messaging kanalen die door steeds meer merken worden ingezet. Hun opkomst roept veel vragen op bij bedrijven. Ken jij de specifieke kenmerken en mogelijkheden van elk van deze messaging kanalen voor je bedrijf? Wat zijn de verwachtingen en eisen van je klanten per kanaal?

In deze whitepaper worden alle mobiele kanalen naast elkaar gezet en met elkaar vergeleken zodat jij kan bepalen welke kanalen het beste voor jou werken. Inclusief de laatste trends, tips en best practices per kanaal.

Download whitepaper >

Financials Collectie

De evolutie van de 'Voice of the Customer'

Duizenden uren aan gesprekken uit het contact center, e-mails en social media berichten: veel bedrijven monitoren het wel, maar de data wordt niet op een centrale plek opgeslagen en holistisch bekeken. Hoe dat beter kan vertellen Stephan Ariesen en Gerben de Boer van Medallia.

Bekijk de video >

Financials Collectie

De klant centraal stellen door de inzet van data

Als je veel data hebt kan het moeilijk zijn om deze te analyseren. Hoe zet je dan je data om in bruikbare informatie? Jérémy Brosseau en Salah Hubsei van Miuros vertellen je daar meer over in deze video. Tipje van de sluier: voeg je relevante informatie samen.

Bekijk de video >

Pas je interesses aan

Uitschrijven

Deze e-mail is verstuurd met Copernica e-mailmarketingsoftware met ondersteuning van Ematters marketing & data engineers.
Wil jij ook meer halen uit emailmarketing? Probeer Copernica dan nu gratis.