Fremtidens kundeservice:
Kom i gang med de bedste chatbots
| | Â | Â Â Praktisk info
| | Â | Â | Â | Dato og tid:
|  | Tirsdag 31. marts | 08:30-15:10 | | Sted: |  | Wihlborgs Konferencecenter, Lautrupvang 8, 2750 Ballerup | | Pris: |  | Kr. 795,- | | Arrangør |  | Computerworld |
Læs mere og tilmeld dig her »
Kære Do
Chatbots har siden Facebook lancerede chatbot-mulighed i Messenger i 2016 fået et veritabelt gennembrud.
Der er siden dukket titusindvis af chatbots op, og mange især store webbutikker, der opererer i store markeder med mange kunder, har stor succes med robotterne som det første, som kunderne møder, når de henvender sig online.
Robotterne er hurtige og altid vÃ¥gne. Men kunderne bliver utilfredse, hvis robotten er for dum, og kunden ikke fÃ¥r løst sit problem. Derfor er det afgørende, at chatbotten er âintelligentâ og at den kan blive dygtigere i takt med, at der bliver fyldt data pÃ¥.
Der er dog stadig meget stort udviklingspotientiale for chatbotsene, når det gælder NLP, machine learning og AI. Udviklingen går lynhurtigt, og inden længe vil chatbot kunne simulere en samtale mellem mennesker.
Der er store gevinster at hente med chatbots, men spørgsmålene er også mange:
- Hvordan kommer du i gang med chatbots?
- Hvilken skal du vælge?
- Skal du udvikle selv eller købe i byen?
- Hvordan definerer man en chatbots ordforråd, så den forstår et spørgsmål?
- Og hvilke former for interaktioner kommer til at slå de andre?
Få svarene på denne konference, hvor du også får indblik i, hvordan du kommer hurtigt i gang med de bedste chatbots.
Høre blandt andre:
|  |  |  | |  | Revolutionér jeres kommunikation med chatbots
En omvæltning af kundekommunikationen er i gang. Chatbots og digitale assistenter genopfinder lige nu den nære, dialogbaserede kundekontakt og erstatter den upersonlige massekommunikation.
Få et indblik i de resultater, som chatbots og digitale assistenter verden over allerede leverer, og hvordan I selv kan revolutionere den måde, I arbejder med kommunikation på.
Ved Sanne-Maria Bjerno, Chatbot-konsulent, Textlab | Â | | Â | Â | Â | | Â | Case - Topdanmark
Topdanmark startede deres chatbotindsatsen op i 2016 og nu løser deres bot Globus løser over 80 % af sine henvendelser korrekt.
Hør om deres erfraringer og learnings fra denne rejser samt deres planer for fremtiden.
Ved Linea Svendsen, Product Owner, Conversational AI, Topdanmark | Â | | Â | Â | Â | | Â | SÃ¥dan kan du automatisere op til 85 procent af kundedialogen
Hør hvordan Kindly har hjulpet nogle af verdens største virksomheder med at automatisere op til 85 procent af deres kundedialog.
Med dybe neurale netværk og banebrydende naturlig sprogbehandling kan både store og mindre virksomheder anvende Kindly til at automatisere kompleks, menneskelig dialog.
Du får en kort demonstration af, hvordan du let kan konfigurere en chatbot, og hvordan din virksomhed kan komme i gang på sin rejse mod automatisering af kundedialogen.
Ved Arash Saidi, Founder and CEO, Kindly | Â | | Â | Â | Â |
|
 Jeg håber at kunne byde dig velkommen til en spændende konference.
Med venlig hilsen
Tina Rasmussen
Event Manager â Computerworld A/ Â 
 
 |
