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Digitale Dienste gehören schon lange zum gelebten & klar erwarteten Standard des deutschen Kunden. Die ultimative Freiheit, wann und wo man will auf digitale Services zugreifen zu können, schafft Zufriedenheit, stärkt die Kundenbindung, und eröffnet Chancen zum Ausbau der Geschäftsbeziehung in Form von Cross- und Upsale.

Nicht zuletzt hat uns die globale Coronakrise gelehrt, wie wichtig es ist, sich auf neue Situationen pragmatisch und lösungsorientiert einzustellen. Der Lockdown und die daraus resultierende Einschränkung im Arbeitsalltag hat aber auch gezeigt, wie viele Institutionen und Unternehmen nicht adäquat auf die digitale Kundenbetreuung vorbereitet sind. Ein klarer Wettbewerbsvorteil für diejenigen, die ihre Hausaufgaben gemacht haben, und ihr alltägliches Projekt- und Dienstleistungsgeschäft auch über kundenorientierte Onlinedienste organisieren.

Folgen Sie uns durch Anforderungsdschungel & Schnittstellenlabyrinth und erfahren Sie, wie Sie Ihre Produkte & Prozesse erfolgreich in das digitale Zeitalter überführen und zu Ihrem Vorteil nutzen.
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