Van USP naar UBR: customers 1st! Unique Selling Point (USP). De term zegt het al, je bent aan het verkopen. Niet jouw verkooppraatjes, maar de wensen van de klant horen centraal te staan. Wat heeft de klant aan jouw product of dienst? Wat levert het jouw klant op? Vertaal jouw verkoopargument naar een voordeel voor de klant en je hebt een Unique Buying Reason (UBR) te pakken. Denk vanuit de klant: what's in it for me? Van USP naar UBR is een kwestie van omdenken. Hulp nodig? Let's flip-think! |