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Unternehmertipp vom 25.07.2023
Elektrotransporter: Modelle für Finanzierung und Leasing im Check

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Serie Kundenkontakt, Folge 3
Kundenattacken am Telefon: Bewusste Lösungen statt wütender Reflexe
Härtefälle am Telefon? So bleiben Sie souverän! Wertvolle Praxistipps für Vieltelefonierende von Umberta Andrea Simonis.
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 » Verärgerte Kunden am Telefon: Reizwörter vermeiden und Anrufer bewusst steuern
 
 » Umberta Andrea Simonis zur Kundenkommunikation: "Warum soll ich mich am Telefon rundmachen lassen?!"
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© Margit Wild


BAG-Urteil zu Gehaltsstrukturen
Equal Pay: Frauen und Männer müssen gleich bezahlt werden – auch in kleinen Betrieben
Das Bundesarbeitsgericht urteilte, dass es für gleiche Arbeit die gleiche Bezahlung geben muss – geschlechtsneutral und unabhängig davon, wer wie geschickt verhandelt hat. Was das für die Praxis heißt und wie Chefs die Gehaltsstruktur im Betrieb rechtssicher aufsetzen. Von Ulla Farnschläder
 
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Neuer Lexus RZ 450e – Leasingangebot fürs Handwerk
Profitieren Sie noch bis zum 31.08.23 von der Bafa-Förderung und erleben Sie mit dem vollelektrischen Lexus RZ 450e ab nur 498 € netto mtl. eine völlig neue Art zu fahren. Das Beste: Lexus bietet eine Rundum-Lösung für Ihre E-Mobilität und schenkt Ihnen u.a. eine Wallbox mit Video-Installations-Check sowie einen Gutschein für Winterkompletträder.
 
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Umfrageergebnisse "Umgangston"
UFH-Umfrage: Der Umgangston im Handwerk wird besser
Der oft raue Umgangston im Handwerk soll ein Grund für den Arbeitskräftemangel sein. Aber stimmt das auch? Zusammen mit den UnternehmerFrauen im Handwerk (UFH) wollten wir in einer Online-Umfrage wissen, wie das Handwerk das Miteinander selber bewertet. Die spannenden Erkenntnisse stellt Katja Lilu Melder, Unternehmerin und Sprecherin der UFH vor – und bewertet sie auch. Von Yvonne Döbler
 
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Küntliche Intelligenz
ChatGPT für die Website-Pflege nutzen: 4 einfache Tipps zum Selbermachen
Die eigene Website ist Pflicht – oft bleibt für ihre Pflege aber kaum Zeit. Um in Suchmaschinen sichtbar zu bleiben und neue Kunden zu gewinnen, ist es jedoch wichtig, den Online-Auftritt regelmäßig auf den neuesten Stand zu bringen. Die KI Chat GPT kann dabei helfen. Ann-Kathrin Gräfe vom Internetbetreiber Dotberlin gibt Tipps und zeigt Anwendungsbeispiele. Von Irmela Schwab
 
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Mein Tophotel bringt Sie mit etwas Glück an einen der schönsten Urlaubsorte und verlost dafür unter allen Gewinnspiel-Teilnehmern vier Hotelaufenthalte.
 
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Workers Cast - Solo
Bewerbungsprozess: So testen Sie, ob die Abläufe gut funktionieren
Der erste kleine Erfolg auf dem Weg zur Mitarbeitergewinnung ist, wenn sich ein Bewerber meldet. Doch läuft der Prozess auch weiterhin gut? Um das herauszubekommen, gibt es einen Test. Mehr Infos dazu verrät dieser Workers Cast. Von Jörg Mosler
 
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Chat GPT – kann mein Betrieb vom KI-Hype profitieren?
Kostenfreies Webinar und Q&A | 27.07.2023, 10.00 - 11.00 Uhr: Innerhalb von Sekunden generiert ChatGPT Texte für Stellenanzeigen, Kundenbriefe oder sogar Kündigungen. Aber wie praxistauglich und auch datenschutzkonform ist künstliche Intelligenz? Diese spannenden Fragen klären wir im handwerk magazin Live-Webinar.
 
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Arbeitsschutz bei Höhenarbeit
Absturzunfälle: Warum Routine so oft tödlich endet
Ein falscher Schritt oder ein kurzer Moment der Unachtsamkeit – die meisten Absturzursachen sind banal, aber lebensgefährlich. Weil hinter jedem dritten tödlichen Arbeitsunfall ein Absturz steckt, will die BG Bau die Risiken eindämmen. Wie das trotz ­falschem Heldentum der Mitarbeiter gelingen kann. Von Kerstin Meier
 
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Drei RiH im Porträt
Restauratoren im Handwerk: Ein Holzbauer, eine Kirchenmalerin und ein Buchbinder zum Anfassen
Zusammen mit anderen Fachleuten kümmern sich ­Restauratorinnen und Restauratoren im Handwerk (RiH) um die Pflege und Erhaltung des kulturellen Erbes. Die Geschäftsaussichten sind gut – wie drei Profis bestätigen. Von Patrick Neumann
 
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© handwerk magazin


Arbeitshilfen & Rechner direkt aufs Handy
Bello, der Chatbot von handwerk magazin
Damit Sie uns auch mobil jederzeit dabei haben, können Sie sich jetzt bei Bello, dem Chatbot von handwerk magazin anmelden. Wie ein Suchhund unterstützt Bello Handwerksunternehmer und liefert Arbeitshilfen, Downloads, Rechner und News aus der Handwerkswelt direkt aufs Smartphone. Jetzt kostenlos anmelden! Von Ramón Kadel
 
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Vorsorgevollmacht


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