Nachhaltig profitable Geschäfte rücken im Vertrieb im digitalen Wandel branchenübergreifend deutlich stärker in den Mittelpunkt. Springer-Autor Frank Pensel spricht im Interview über die zentrale Rolle des Kundenwerts und wie der Vertrieb jetzt Kundenbeziehungen steuern sollte.
Teilen, mieten, unabhängig bleiben – immer mehr junge Menschen suchen neue Wege des Konsums und wollen sich nicht durch Käufe binden oder einschränken lassen. Der Handel muss sich auf diesen Trend einstellen.
Wie im Kundenkontext, so ist auch bei Franchisepartnern ein gutes Profiling wichtig. Im Anforderungsprofil sollten fachliche Kompetenz, Finanzen und Auftrittstauglichkeit bei Kunden und Stakeholdern definiert werden, ebenso wie empathische und soziale Kompetenzen. Springer-Autorin Patricia Staniek über den Check-up von Franchise-Vertriebspartnern.
Vorhersagen über die potenzialträchtigsten Kunden sind essenziell für die Vertriebsarbeit. Predictive Analytics unterstützt dabei.
Mittelständische Unternehmen haben die Digitalisierung als Treiber besserer Business Performance für sich entdeckt. Dabei stehen Kundennähe und Kosteneffizienz im Mittelpunkt.
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Gründungsunternehmen und der Mittelstand arbeiten bislang kaum zusammen, so eine Studie. Offenbar gibt es Berührungsängste. Dabei bieten Kooperationen zwischen alteingesessen Unternehmen und Start-ups viele Vorteile.
Allianz und Ergo wollen expandieren. Aber nicht (nur) in Deutschland, sondern auch im europäischen Ausland. Sie sehen hier gute Chancen, Geschäfte zu machen. Der eine Versicherer setzt dabei auf den Autosektor, der andere glaubt eher an die Zukunft des Bankvertriebs.
Sergey Frank klärt in diesem Springer-Buchkapitel wichtige Punkte für einen internationalen Markteintritt von Unternehmen. Unter anderem stehen Marktanalysen, die Suche von Kooperationspartnern in Auslandsmärkten und Tipps für langfristig erfolgreiche Geschäftspartnerschaften im Fokus.
Eigentlich banal - und doch geht dabei so viel schief: digitale Kommunikation im Beruf. E-Mails sind schnell geschrieben, kommen aber nicht immer gut an. Denn wer denkt im Eifer des Gefechts schon an das Vier-Ohren-Modell? Eine Herausforderung für virtuelle Teams.
Über die Videoberatung und externe Beratungscenter können Geldhäuser Kunden flexiblere Beratungstermine anbieten. Beispiele und Erfahrungen aus der Praxis.
Die renommierten Sales-Experten Wolf M. Lasko und Lara M. Lasko zeigen Ihnen in der 3. Auflage dieses Buchs, wie Sie die vorgestellten Tools gewinnbringend für sich nutzen können. Lernen Sie die passenden Schlüsselhebel für die konsequente Umsetzung Ihrer Vertriebsstrategie kennen und nutzen Sie die innovativen Instrumente, um Ihre Mitarbeiter für ein grundsätzliches Um- und Mitdenken zu begeistern. Mit authentische Fallbeispielen und Arbeitshilfen.
