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		27.3.2023 \| 14:47

DISQ-Servicestudie: Computer-Hersteller

Kundenservice der PC-Hersteller eher mittelmäßig

Kundenservice und Support ist bei vielen PC-Herstellern ausbaufähig. Dies zeigt eine Studie des Deutschen Instituts für Service-Qualität, das acht Computer-Hersteller getestet hat. Nur der Testsieger schaffte die Gesamtnote „gut“. Drei Hersteller bekamen gerade mal „ausreichend“.

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Cancom automatisiert die Integration

„Schnittstellen wie vom Fließband“

Durch die Einführung der Integrationsplattform von OneiO konnte Cancom die Produktion von Service-Management-Schnittstellen weitgehend automatisieren. Dadurch sinken der Aufwand und die Kosten, während die Projekte zugleich deutlich besser plan- und kalkulierbar werden.

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Personal für die Europa-Expansion

Luca Forcellini wird Senior Channel Manager bei Exeon

Exeon, Anbieter von Network Detection & Response-Lösungen, hat Luca Forcellini als Senior Channel Manager gewinnen können. Forcellini soll die Expansion des Schweizer Anbieters in Europa stärken. Zuletzt war er beim Security-Distributor Boll Engineering tätig.

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Teradata

Werkzeuge für Machine-Learning-Projekte

Teradata gab vor Kurzem die Integration und allgemeine Verfügbarkeit von VantageCloud, der hauseigenen Cloud Analytics- und Daten-Plattform, mit Microsoft Azure Machine Learning (Azure ML) bekannt.

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Fortinet erweitert SASE-Lösung

Mehr Sicherheit bei hybrider Arbeit

Fortinet erweitert seine SASE-Lösung namens FortiSASE um mehrere neue Funktionen. Diese sollen es laut Hersteller nun ermöglichen, die Konvergenz von Networking und Security vom Netzwerkrand bis hin zu den Remote-Benutzern zu erweitern.

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Rache eines Ex-Angestellten?

Twitter-Code auf Github veröffentlicht

Knapp zwei Monate lang waren elementare Teile des Codes von Twitter auf der Entwicklerplattform Github frei einsehbar. Das Unternehmen vermutet einen gekündigten Mitarbeiter hinter dem Leak und befürchtet, Hacker könnten dadurch auf neue Lücken gestoßen sein.

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Problemfall Software-Bündelung

Weil das Argument „kostenlos“ einfach schwer zu schlagen ist

Vor dem Hintergrund der laufenden Kartellbeschwerden gegen Microsoft erklärt Tobias Stepan, Gründer und Geschäftsführer der Teamwire GmbH, wie die Bündelung von Teams mit dem Office-Paket Mitbewerber ausbootet und welche Nachteile das für die Reseller und Kunden mit sich bringt.

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